Rekord-Geschäftsjahr für getaline / Telemarketing-Dienstleister wächst in allen Kernbereichen
Geschrieben am 08-05-2009 |
Hamburg (ots) - Die Hamburger getaline CommCenter-Network GmbH, einer der führenden Telemarketing-Dienstleister Deutschlands, schließt das zurückliegende Geschäftsjahr 2008 mit einem Rekord-Ergebnis ab und blickt optimistisch in die Zukunft.
Das Unternehmen konnte die Geschäftsaktivitäten in allen Kernkompetenzfeldern deutlich ausbauen: Neben dem Versandhandel ist getaline seit vielen Jahren auch auf die Branchen Telekommunikation, Tourismus und Verlage spezialisiert. "Sowohl zusätzliche Aufträge von bestehenden Kunden als auch die erfolgreiche Akquisition von Neukunden sorgten im vergangenen Jahr für einen deutlichen Wachstumsschub", erklärt Ralf Tiedemann, Vorsitzender der Geschäftsführung.
Eine bedeutende Erhöhung des Kontaktvolumens einer der betreuten Kunden aus dem Mobilfunkbereich sorgt für eine zusätzliche Beschäftigung von Mitarbeitern in diesem Segment. Auch im Bereich der Tourismus-Aktivitäten konnte durch eine Aufstockung der Personalressourcen (ausgebildete Reiseverkehrskaufleute) dem Wunsch der Kunden entsprochen werden, weitere Volumina auf das CommCenter-Network zu verlagern. Im Kernbereich Verlage wurden neue Kunden akquiriert und das Bestandskundengeschäft deutlich ausgebaut.
Bedeutende Impulse konnten auch im Bereich der Versandhandelsaktivitäten gesetzt werden. Zu den Neuzugängen aus dem Versandhandel gehören im abgelaufenen Geschäftsjahr u.a. 4CARE AG, Fritz Berger, Paul Schrader und Pulsiva. "Ein Highlight 2008 war sicher auch die Beauftragung des französischen Versandhändlers Atlas for Men, die zur Jahreswende letzen Jahres erfolgte", so Tiedemann. Eigens für den in Paris ansässigen Auftraggeber wurde eine französischsprachige Projektleitung eingesetzt, die die optimale Betreuung sowie eine reibungslose Umsetzung der Abstimmungsprozesse zwischen getaline und dem französischen Auftraggeber sicherstellt.
Darüber hinaus konnte getaline Hermes Warehousing Solutions (HWS) von seinen CallCenter-Aktivitäten überzeugen: Ein erstes Kundenprojekt aus dem Textilbereich wurde Ende 2008 erfolgreich umgesetzt.
Die aus dem Neukunden und Bestandskundengeschäft resultierende Geschäftsentwicklung führte in 2008 zum Ausbau mehrerer Standorte. So wurde das zu getaline gehörende CallCenter callplus in Cottbus um zusätzliche Flächen erweitert. Einen kompletten Umzug in größere Räumlichkeiten unternahm das ebenfalls zum getaline Netzwerk gehörige CallCenter call24 in Frankfurt/Oder.
Auch im aktuellen Geschäftsjahr stehen alle Signale auf Wachstum und trotzen somit dem allgemeinen Trend. Tiedemann: "Mit mehreren Kunden konnten bereits zusätzliche Projekte verbindlich vereinbart werden. Zudem werden wir unseren Hamburger Standort erweitern und mit dem dortigen CallCenter einen Schwerpunkt auf fremdsprachige Projekte legen." Geplant ist in diesem Geschäftsjahr die Erweiterung des Angebots um die Europäischen Sprachen Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Niederländisch.
Im Zuge der Wachstumsstrategie bietet getaline potenziellen Mitarbeitern interessante Perspektiven im Bereich des anspruchsvollen Kundendialogs. Bewerber sind an allen Standorten jederzeit herzlich willkommen. Darüber hinaus wird auch in diesem Geschäftsjahr auf die Ausbildung und Qualifizierung von Mitarbeitern großen Wert gelegt. Die CallCenter des getaline-Networks bilden sowohl im Servicebereich als auch in Berufsfeldern mit technischer Ausrichtung aus. Angeboten werden die Berufsausbildungen "Servicefachkraft für Dialogmarketing", "Kaufmann/-frau für Dialogmarketing", "Fachinformatiker" sowie "IT-Systemelektroniker".
Weitere Informationen unter www.getaline.de .
Originaltext: getaline CommCenter-Network GmbH Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/75454 Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_75454.rss2
Pressekontakt: getaline CommCenter-Network GmbH Frau Eike Eckardt Friedrich-Ebert-Damm 111c 22047 Hamburg Fon: +49 (40) 64 60 46 - 12 Fax: +49 (40) 64 60 46 - 30 E-Mail: eeckardt@getaline.de
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