Umfrage: Für Finanzdienstleister ist Nachhaltigkeit derzeit unwichtig - Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility dienen hauptsächlich der Imagepflege

Frankfurt am Main (ots) - Nachhaltigkeit spielt derzeit keine
Rolle in den strategischen Überlegungen der in Deutschland ansässigen
Finanzdienstleistungsunternehmen. Das ist das Kernergebnis einer
unabhängig durchgeführten Befragung durch asset:vision in Kooperation
mit den Unternehmensberatungen true assets und Carl-Ernst Müller
Nachhaltigkeitsmanagement. Die Untersuchung, für die rund 600
Kommunikationsverantwortliche der deutschen Finanzindustrie
kontaktiert wurden, richtet ihren zentralen Blick auf die Frage, wie
Finanzdienstleistungsunternehmen Nachhaltigkeit strategisch
einschätzen, und welche Relevanz dieses für die Unternehmens- und die
Kommunikationspolitik der jeweiligen Institute hat.

Themen im Kontext Nachhaltigkeit

Strategien, die auf Nachhaltigkeit abzielen, wie zum Beispiel die
Umsetzung klimafreundlicher Geschäftsprozesse (Indexwert: 2,57) oder
der Vertrieb nachhaltiger Anlageprodukte (Indexwert: 2,81), befinden
sich unter allen Themennennungen am relativen Ende einer Skala, die
Werte zwischen 1 = keine Relevanz bis 5 = sehr hohe Relevanz zulässt.
Lediglich die Versicherungs¬unternehmen (33% der antwortenden
Unternehmen) schreiben der Erschließung neuer Märkte eine hohe
Relevanz zu (Indexwert: 4,0). Vor allem die Banken (40% der
antwortenden Unternehmen) verfolgen derzeit eine überaus defensive
Strategie. Ähnlich verhält es sich bei der Gruppe der sonstigen
Institute (u.a.: Online-Broker, Beteiligungsgesellschaften,
Immobiliengesellschaften; 27% der antwortenden Unternehmen), die
zudem der Erfüllung der Compliance eine hohe Relevanz beimessen
(Indexwert: 4,04).

Befragt nach der Wichtigkeit unmittelbar dem Thema Nachhaltigkeit
zugehöriger Maßnahmen zeigen die Ergebnisse, dass sich die Institute
mehrheitlich jenen Themen widmen, die in der jüngeren Vergangenheit
vor allem durch den Gesetzgeber vorangetrieben wurden: Bessere
Beratung und Bindung zum Kunden, einfachere und besser erklärbare
Produkte. Die Institute reagieren damit auch auf die vielfach in
Medien und von Verbraucherverbänden artikulierte Kritik an der
unzureichenden Transparenz komplizierter Anlageprodukte. Der
verbesserten Transparenz auf Produktseite folgt kein Engagement für
mehr Transparenz auf Unternehmensseite. Mit einem Indexwert von 3,44
auf einer Skala von 1 (keine Bedeutung) bis 5 (hohe Bedeutung) hat
diese Maßnahme eine tendenziell mäßige Bedeutung. Weit abgeschlagen
auf dem letzten Rang der vorgegebenen Optionen findet sich das Ziel,
Boni- und Vergütungssysteme anzupassen. Vor allem bei den Banken hat
dieses Thema nur eine geringe Wichtigkeit (Indexwert: 2,27).

Kaum Bedeutungszunahme in der Zukunft

Nachhaltigkeit wird nach heutiger Einschätzung der befragten
Unternehmen auch zukünftig nicht wesentlich an Bedeutung gewinnen:
Zwar meinen 11 Prozent der Kommunikationsmanagerinnen und -manager,
dass Nachhaltigkeit Leitprinzip des zukünftigen Wirtschaftens werde.
Aber über die Hälfte der Antwortenden (53%) gab an, dass
Nachhaltigkeit für das eigene Institut mäßig relevant bleibe oder im
Gegenteil sogar an Bedeutung verlieren werde. So ist dann auch im
Kommunikationsbereich das Thema Nachhaltigkeit keines, dem
strategische Bedeutung zukommt. Zwar ist es die PR-Abteilung, die in
ihrem Tagesgeschäft am häufigsten mit Nachhaltigkeitsthemen betraut
ist (73%), gefolgt von Vertrieb und Marketing (45%). Aber nur etwas
mehr als ein Viertel der befragten Kommunikatoren (28%) stufen das
Thema als für die Kommunikation relevant ein. Fast drei Viertel (72%)
sehen es als mäßig oder überhaupt nicht relevant an.

Die relativ geringe operative Bedeutung selbst in der
Unternehmenskommunikation wird unterstrichen durch das Ranking der
Maßnahmen, die in dieser Funktion umgesetzt werden. Nahezu zwei
Drittel (63%) aller Institute gaben an, situativ zu einzelnen
Projekten zu kommunizieren, rund ein Drittel (31%) führt Projekte
durch und gut ein Viertel (28%) gab an, gar keine Maßnahmen zu diesem
Thema durchzuführen. Der gleiche Anteil an Unternehmen gab an,
Nachhaltigkeit als zentrales Thema identifiziert zu haben.

Diese Angaben lassen grundsätzlich darauf schließen, dass
Nachhaltigkeitsmanagement und Nachhaltigkeitskommunikation stark
taktisch dominiert sind und selten strategisch geplant werden. Dafür
spricht vor allem auch das kaum verwendete Instrument des
Nachhaltigkeitsberichtes. Nur sehr wenige Unternehmen im befragten
Panel gaben an, einen Nachhaltigkeitsbericht anzufertigen. Nur die
Hälfte davon stellte sich dabei anerkannten Berichtsstandards, die in
der Regel ein Minimum an Transparenz hinsichtlich der Ziele und
Strategien einfordern.

Originaltext: true assets - Unternehmensberatung für Nachhaltigkeits-Kommunikation GbR
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Carl-Ernst Müller
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