Mein Urlaub, dein Urlaub - Social Media ist auf Reise-Webseiten gefragt

München (ots) - Personalisierung, Individualisierung und
Community: Neue europaweite Studie von Yahoo! untersucht
Nutzererwartungen an Reise-Webseiten

Vertrauenswürdigkeit ist Trumpf! Wer in Europa eine Reisewebseite
anklickt, der folgt meistens der persönlichen Empfehlung von Freunden
oder Bekannten. Und auch bei der Urlaubsplanung spielen Bewertungen,
Erfahrungen und Fotos von anderen Nutzern eine entscheidende Rolle.
In der neuen Studie von Yahoo! Insights wurde untersucht, wie sich im
Zeitalter von Social Media die Anforderungen an Reiseseiten im Netz
verändert haben.

Vertrauenswürdigkeit kommt vor Information und einfacher, klarer
Bedienbarkeit, wenn es um die Entscheidung geht, welche Reiseseite im
Internet besucht wird. Der neuen Yahoo!-Studie "Reise-Websites im
Zeitalter von Social Media" zufolge, an der sich über 11.000
Internetnutzer aus Großbritannien, Frankreich, Italien, Deutschland
und Spanien beteiligten, ist für 60 Prozent der Europäer "Vertrauen"
das wichtigste Auswahlkriterium. Die Ausnahme bilden die befragten
deutschen Internetnutzer, denn für 63 Prozent steht der
Informationsgehalt einer Reise-Website im Vordergrund.

Obwohl Reiseseiten im Web heftig beworben werden, bieten weder
TV-Spots noch Anzeigen in Print- und Online-Medien den entscheidenden
Impuls, eine spezielle Reiseseite zu besuchen. 56 Prozent der
befragten Europäer und 62 Prozent der befragten Deutschen nennen die
"Persönliche Empfehlung" als entscheidenden Faktor dafür, eine
bestimmte Reise-Webseite zu wählen.

"Personalisierung und Individualisierung sind die großen Trends.
Durch Social Media haben sich das Verhalten und die Anforderungen der
Internetnutzer stark verändert", betont Andreas Krawczyk,
Chefredakteur Yahoo! Deutschland. "Mund zu Mund-Propaganda,
Erfahrungsberichte aus erster Hand - kurzum die Möglichkeit zum
direkten Austausch - sind heute für die meisten Nutzer als elementare
Bestandteile von Internetangeboten nicht mehr wegzudenken. Das
bestätigt auch die aktuelle Umfrage von Yahoo! Insights."

Social Media-Features gefragt - insbesondere hierzulande
Auf die Frage nach den gewünschten Inhalten ihrer idealen
Reisewebseite votierten 52 Prozent der befragten Europäer für die
"Möglichkeit der Personalisierung". Für 78 Prozent ist das
Fotomaterial "wichtig" bis "sehr wichtig", um sich für eine
Reisewebseite zu entscheiden - allerdings sollte dieses nicht aus
Katalogen von Reiseveranstaltern stammen, sondern ganz authentisch
von anderen Nutzern. Im europäischen Vergleich legt kein anderes Land
so viel Wert auf "Nutzerkommentare und -meinungen" wie die Deutschen
(7,4 auf einer Skala von 1 bis 10 / EU-Durchschnitt 6,8). Darüber
hinaus sind sich die Europäer auch einig darin, dass ihr
Wunsch-Reiseportal die Community-Features "Frage-Antwort-Seiten" (45
Prozent), "Was haben Freunde gesehen/empfohlen" (38 Prozent) und
"Gruppen mit ähnlichen Interessen" (31 Prozent) enthalten sollte.

"Diese Veränderung der Nutzerbedürfnisse hin zu mehr Interaktion
und Vernetzung, persönlicher Information und individuellen Antworten
beobachten wir bei Yahoo! seit einigen Jahren", erklärt Krawczyk.
"Mit dem Anspruch, stets den Wünschen unserer User Rechnung zu
tragen, sind Social Media-Features auch auf Yahoo! Reisen neben
Last-Minute-Angeboten, günstigen Hotels, Luxusreisen und Mietwagen
schon lange ein wichtiger Bestandteil: Neben umfangreichen
Bewertungsmöglichkeiten für Nutzer - beispielsweise im Yahoo!
Reiseführer oder auch von Hotels - ist der Yahoo! Reiseplaner eine
zentrale Web 2.0-Plattform, über die man mit anderen die persönlichen
Erfahrungen in fremden Ländern, aufregenden Metropolen oder in punkto
idealem Wochenend-Kurztrip ganz einfach teilen kann - und damit dem
Entdeckungsfreudigen und Wissbegierigen maßgeschneiderte
Reiseinformationen bzw. einen individuellen Ratgeber bietet."

Ein Foto von Andreas Krawczyk finden Sie unter folgendem Link:
http://yahoo.enpress.de/Management.aspx?p=2199

Studiensteckbrief:
Die Umfrage von Yahoo! Insights wurde im Dezember 2008 auf dem Yahoo!
Network und dem SOKOS Panel in Deutschland (1.675 Befragte),
Großbritannien (2.507), Italien (1.961), Spanien (2.338) und
Frankreich (2.520) unter Nutzern durchgeführt, die in den letzten
drei Monaten eine Reisewebseite besucht hatten. An der Umfrage
beteiligten sich 11.001 Nutzer ab 18 Jahren.

Die Studie sowie ein Factsheet mit den wichtigsten
Studienergebnissen kann per Mail bei yahoo@dot-communications.de
angefordert werden.

Über Yahoo!
Yahoo! Inc. ist eine führende globale Internet-Marke und eine der
meist besuchten Webseiten weltweit. Yahoos Ziel ist es, seinen
Communities aus Nutzern, Werbekunden, Publishern und Entwicklern ein
unverzichtbares Online-Erlebnis zu bieten, das auf gegenseitigem
Vertrauen beruht. Yahoo! Inc. hat seinen Hauptsitz in Sunnyvale,
Kalifornien/USA. Sitz der Yahoo! Deutschland GmbH ist München.

Weitere Informationen sind verfügbar unter
http://www.yahoo.enpress.de/ oder im Unternehmens-Blog Yodel
Anecdotal http://yodel.yahoo.com.

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Originaltext: Yahoo! Deutschland GmbH
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