Pflegedienste: Gute Beratung und gute Pflegequalität trotz verdeckter Prüfung

Berlin (ots) -

Stiftung Warentest und MDK beurteilen Pflegedienste überwiegend
positiv

Überwiegend sehr gute bis gute Qualitätsurteile vergibt die
Stiftung Warentest an 21 Mühlheimer Pflegedienste in der Ausgabe der
Zeitschrift "test" vom Juli. In nur einem Fall steht am Ende die Note
ausreichend.

"Unsere Mitgliedseinrichtungen sehen die Qualitätssicherung als
ihre zentrale Aufgabe an, stellen sich einer externen Prüfung durch
den MDK und ermöglichen dem Verbraucher, sich auf der Basis
bundeseinheitlicher Kriterien über die von ihnen geleistete
Pflegequalität zu informieren. Das schafft Transparenz. Allerdings
setzt diese Bereitschaft seitens der Pflegedienste ein sachlich
korrektes und faires Miteinander auch aller anderen beteiligten
Akteure voraus", so Bernd Tews, Geschäftsführer des Bundesverbands
privater Anbieter sozialer Dienste e.V. (bpa) zum Test der Mühlheimer
Pflegedienste.

Basis für den "Warentest" waren Qualitätsprüfungen des
Medizinischen Dienstes der Krankenversicherung (MDK) in den
ambulanten Pflegediensten in Mühlheim an der Ruhr im Herbst des
vergangenen Jahres. Offensichtlich wurden diese Prüfungen aber nicht
- wie gesetzlich vorgeschrieben - von den Landesverbänden der
Pflegekassen initiiert, sondern gehen zurück auf die Stiftung
Warentest. Beur-teilt wurden einerseits die Beratungsqualität und
andererseits die Pflegequalität durch die Stiftung Warentest. Es
wurden nur Pflegedienste ab einer bestimmten Größe - die Daten dafür
hat der MDK nach den Kriterien der Stiftung Warentest geliefert - von
den Warentestern überprüft; 25 % aller Pflegedienste in Mühlheim
blieben außen vor, weil sie nicht in die beabsichtigte
Vergleichsstichprobe passten. Bedenklich dabei ist, dass es seit 1.
Juli letzten Jahres keine Rechtsgrundlage mehr für eine solche
Vergleichsprüfung des MDK gibt. Zudem sind die Daten der MDK-Prüfung
nach dem Gesetz aufgrund eines Prüfauftrags der Pflegekassen zu
erheben. Sie unterliegen strengen Datenschutzregeln und sind an die
Pflegekassen zu übermitteln.

Die mittlerweile bestehenden Transparenzkriterien und Noten zur
Veröffentlichung geeigneter Testurteile für ambulante Dienste gab es
zum Zeitpunkt der Erhebung noch nicht. Die Stiftung Warentest hat
nach einem eigenen System die Prüfergebnisse des MDK aufbereitet und
eine Bewertung durchgeführt. Dieses System kannten weder die
überprüften Einrichtungen noch ist es vertraglich oder gesetzlich
legitimiert. Auch die Bewertung dieses Systems und die Gewichtung der
Noten sind im Einzelnen nicht bekannt. Nachvollziehbar ist, dass
einige Dienste vor diesem Hintergrund einer pauschalen
Veröffentlichung ihrer sowie der bei den Pflegebedürftigen erhobenen
Daten nicht zugestimmt haben. Dass diese Pflegedienste aber nichts zu
verbergen haben, belegen die Ergebnisse ihrer ausgewiesenen
Beratungsqualität.

"Da erfreut es doch umso mehr, dass die Einrichtungen so positiv
abgeschnitten haben. Enttäuscht sind wir über das fragwürdige Agieren
des MDK, der eigentlich ausschließlich Auftragnehmer der Pflegekassen
sein soll", so Bernd Tews.

Bei der Bewertung des Einzelkriteriums der "Beratungsqualität"
bewegen sich 90 % der geprüften Dienste in der oberen Hälfte. "Da
sind gute Ergebnisse, obwohl weder der Gesetzgeber noch die
Versorgungsverträge mit den Pflegekassen 'Beratungsleistungen' als
Leistungspakete von Pflegediensten vorsehen", so Bernd Tews. "Geprüft
und bewertet wurde mit der Beratung eine Zusatzleistung, die die
Pflegedienste in aller Regel kostenlos anbieten."

Originaltext: bpa - priv. Anbieter sozialer Dienste
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Für Rückfragen:
Bernd Tews, 030 / 30 87 88 60.