Telefonverträge: Keine Eile beim Abschluss / Bei Telefon- und Haustürgeschäften sollte man sich nicht überrumpeln lassen

Berlin/Göttingen (ots) - Wer kennt das nicht? Ein unerwarteter
Anrufer, der redegewandt das beste, preiswerteste und vor allem nur
jetzt erhältliche Angebot aus der Festnetzwelt unterbreitet. Viele
haben Schwierigkeiten, sich solch einem Anruf zu entziehen. Denn die
Mitarbeiter der Call-Center vermitteln glaubhaft, dass es sich um
eine einmalige Chance handelt. In solchen Fällen rät Marie-Anne
Winter vom Onlinemagazin www.teltarif.de : "Egal, ob es sich um
Telefonakquise, einen Verkaufsstand oder einen Haustür-Vertreter
handelt: Lassen Sie sich nicht überrumpeln. Als Verbraucher sollten
Sie sich ganz in Ruhe über ein Angebot informieren, bevor Sie einem
eventuellen Vertragsabschluss zustimmen."

Generell lehnt ein großer Teil der Bevölkerung die sogenannte
Kaltakquise ab, dennoch fällt es ihnen schwer, dies gegenüber den
Anbietern deutlich zu machen. "Wenn kein Interesse an dem Angebot
besteht, ist es vollkommen in Ordnung, dieses auch zu sagen und
konsequent abzulehnen", rät Winter. Des Weiteren sagt sie:
"Verbraucher, die Interesse an dem Angebot haben, sollten in keinem
Fall sofort einen Vertrag abschließen, sondern auf die Übersendung
der vollständigen Angebots- und Vertragsunterlagen bestehen." Lehnt
der Anbieter dies ab, kann man davon ausgehen, dass es sich um ein
unseriöses beziehungsweise um in Lockangebot handelt. "In der Regel
verpasst man kein Schnäppchen, da die meisten der auf diese Weise
unterbreiteten Angebote auch regulär buchbar sind", so Winter.

Hat man sich nun doch auf ein Angebot eingelassen, nur um kurz
darauf festzustellen, dass das dargestellte Sparangebot unerwartete
Folgekosten verursacht, braucht man sich damit nicht abzufinden.
Hierzu gibt Marie-Anne Winter abschließend folgenden Tipp: "Jeder
Verbraucher hat das Recht innerhalb von zwei Wochen, im Einzelfall
auch mehr, den Vertrag zu widerrufen. Dieser Widerruf sollte in jedem
Fall schriftlich und am besten per Einschreiben mit Rückschein
erfolgen, damit man einen Nachweis hat."

Weitere Tipps und Informationen zum Thema Festnetzverträge gibt es
unter www.teltarif.de/telefon-vertraege .

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