e-bug betreut 10 000 Kunden in eige-nem Forum

Alfeld (ots) - 13.Juli 2006 - Der Premium-Onlinehändler für
Computer- und Elektroartikel e-bug betreibt als einer der wenigen
Anbieter dieser Branche ein großzügiges Forum auf seiner Website
www.e-bug.de, für das sich mittlerweile über 10 000 User registriert
haben. Damit dürfte diese Plattform die größte ihrer Art in
Deutschland sein - und wohl auch die mit dem umfangreichsten Angebot.

In über 40 jeweils moderierten Kategorien können sich Nutzer über
den Shop informieren, Fragen zur Bestellung äußern, Hilfe bei
technischen Problemen oder Wissenslücken fin-den, Freunde treffen,
Ideen für Modding, also Computer-Tuning, austauschen und auf dem
e-bug-Flohmarkt handeln. Mit der Benutzerliste findet man darüber
hinaus sehr leicht bestimmte andere User, um mit ihnen Kontakt
aufzunehmen.

"Es ist uns wichtig, diesen Service dauerhaft anzubieten. Die
Kunden sollen sich bei uns wohlfühlen und Unterstützung finden, auch
über den reinen Bestellvorgang hinaus. Des-halb betreuen wir die User
in unserem Forum aktiv", sagt Norbert Wendeborn, Help-Desk-Leiter der
BUG Computer Components AG, die www.e-bug.de betreibt.

Fast 250 000 Beiträge zu über 20 000 Themen haben e-bug-Kunden
mittlerweile im "e-board", so der Name des e-bug-Forums, verfasst.
Warum so wenige Händler dieser Bran-che ein Forum anbieten, kann
Norbert Wendeborn nur vermuten: "Ich glaube, die haben einfach Angst
vor den Kosten, dabei ist die Software für ein solches Projekt gar
nicht so teuer. Es muss sich eben nur jemand darum kümmern."

Besonders beliebt im e-bug-Forum ist die Rubrik "Clans", in der
sich Gruppen von Usern vorstellen und gelegentlich verabreden, um in
Online-Computerspielen gegeneinander anzutreten. Unter allen
Teilnehmern wird wöchentlich ein 20 EUR-Gutschein für www.e-bug.de
verlost.

e-bug (www.e-bug.de) ist einer der führenden Premium-Onlinehändler
Deutschlands. Beste Kun-denunterstützung und kompetenter Support bei
einem breiten Spektrum an hochwertigen Compu-ter- und
Elektronikartikeln stehen an erste Stelle. e-bug ist Microsoft Gold
Certified Partner.

Weitere Informationen: BUG Computer Components AG, An der
Bundesstr. 1, 31061 Alfeld (Lei-ne), Bestell-Telefon*: 01805-310-616,
E Mail: sales@e-bug.de, Web: www.e-bug.de , www.ebug-europe.com
* 12,4 Cent/Min aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, QSC AG

Presse-Agentur: Team Andreas Dripke GmbH, Tel. 0611/973150,
E Mail team@dripke.de

Originaltext: e-bug
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