Kommunikations-Erfolg ist messbar: Kommunikationsverband schließt sich dem von IVC und DPRG ausgearbeiteten Modell des Werbe- und PR-Controllings an

Hamburg/Stuttgart (ots) - Unternehmen erwarten gerade in Krisen
transparente Informationen über die Effizienz von Werbe- und
PR-Maßnahmen. Der Kommuniaktionsverband will mir seiner Entscheidung
zur Fachmesse Mediabudget 2009 ein weiteres Zeichen für mehr
Professionalität in der Kommunikation setzen und schließt sich einem
Modell zur Messung der Wertschöpfung von Unternehms-Kommunikation an,
welches von dem IVC und der DPRG ausgearbeitet wurde.

In einem Gespräch informierte das Präsidiumsmitglied des
Kommunikationsverband Dr. Harald Jossé, Geschäftsführer von Brand
Control und Lehrbeauftragter für Marketing und -Controlling an der
International School of Management, Dortmund sowie Mitglied im DPRG
Arbeitskreis "Wertschöpfung durch Kommunikation" über die Entwicklung
hin zum Kommunikations-Controlling .
In den letzten zwei Jahren seien gewaltige methodische Fortschritte
bei der Messung sogenannter "intangible assets" (Immaterieller Werte)
gemacht worden. Jetzt ist der Punkt erreicht, an dem die
Verantwortlichen für Unternehmens- und Marketingkommunikation die
Messung von Kommunikation aktiv vorantreiben werden. Und das wird
Auswirkungen auf Werbe- und PR-Agenturen - also auch die Mitglieder
des Kommunikationsverbandes - haben.
Das Modell zeigt schematisch die messbaren Wirkungsstufen der
Kommunikation und kann auf der Seite des Kommunikationsverbands unter
www.kommunikationsverband.de/aktuelles abgerufen werden.

Das Modell zeigt anhand von Zielvorgaben auf jeder Stufe des
Kommunikationsprozesses wie Effizienz und Effektivität sicher zu
stellen sind. Wird die Kommunikation hausintern mit den bestmöglichen
Prozessen und geringem Zeitaufwand zu geringst möglichen Kosten
erstellt? Gelingt es ausreichend Verbreitung zu schaffen und
Botschaften möglichst klar zu platzieren? Wird in den Köpfen der
Zielgruppen eine möglichst positive Akzeptanz erzeugt, sowohl
hinsichtlich des Verständnisses der Botschaften als auch deren
Bewertung? Und zahlt sich das am Ende in klingender Münze irgendwie
aus? Eine schlüssige Wirkungsabfolge, die sich relativ leicht in
Zielvorgaben fassen und messen lässt.
Für die Mitglieder des Kommunikationsverbands wie für die gesamte
Branche gilt, dass Kunden zukünftig von ihren
Kommunikationsdienstleistern Nachweise verlangen werden, welche
qualitativen und quantitativen Ziele mit den Kommunikationsmaßnahmen
erreicht werden sollen. Der Präsident des Kommunikationsverbandes,
Klaus Flettner hebt hervor, "mit diesem schlüssigen
Controlling-Modell kann auch die zentrale Zielsetzung des
Kommunikationsverbandes, Kommunikation weiter zu professionalisieren,
deutlich gestärkt werden".

Originaltext: Kommunikationsverband
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