"Germany's First Top-Pflegedienst" /'Nordsee Pflege' erster deutscher ambulanter Pflegedienst mit fünf Sternen

Cuxhaven/Bremerhafen (ots) - Fünf-Sterne-Hotels, Drei-Sterne-Köche
- die begehrten Sternchen geben Aufschluss über Ausstattung und
Service. Mit einem ähnlichen Sterne-Bewertungssystem sollen jetzt
auch pflegebedürftige Menschen die Leistungen von ambulanten
Pflegediensten in Deutschland besser einschätzen können. Die Nordsee
Pflege Cuxhaven geht voran.

"Das war kein Spaziergang. Wir sind stolz, auch, weil wir als
erste Einrichtung in Deutschland die fünf Sterne bekommen haben. Wir
sind 'Germany's First Top-Pflegedienst'." scherzt erleichtert Gülsen
Sariergin (29), Geschäftsführerin der Nordsee Pflege
Cuxhaven/Bremerhaven. Sie und ihre Mitarbeiterinnen mussten zunächst
in schriftlich ausführlich über 400 Kriterien Auskunft geben. Nachdem
diese erfüllt waren, standen sie, aber auch Bewohner und Patienten
einem Fachprüfer der "Deutschen Pflegedienst-Klassifizierung" einen
Tag lang Rede und Antwort. Der war eigens nach Cuxhaven angereist und
verabschiedete sich erst einmal wieder. Als nach zwei Wochen eine
Urkunde mit den höchstmöglichen fünf Sternen per Post ankam, war die
Freude groß. "Seit Jahren arbeiten wir daran, Angebot und Leistungen
für unsere Kunden stetig zu verbessern und an ihre persönlichen
Bedürfnisse anzupassen. Mit dieser Auszeichnung können wir dies auch
aus unabhängiger Sicht darzustellen.", freut sich Gülsen Sariergin.
Die "Deutsche Pflegedienst-Klassifizierung" bestätigte dem privaten
Pflegeunternehmen "Nordsee Pflege" ein besonders hohes
Qualitätsbewusstsein und eine konsequente Serviceorientierung in den
Bereichen 'Betreutes Wohnen', 'Ambulante Pflege' und 'Tagespflege'.

"Sterne für Pflegedienste" wurde von einem unabhängigen Gremium
aus Experten der Pflegewissenschaft und -praxis (Universität
Bielefeld), ambulanter Dienste, Unternehmungsberatern sowie
Vertretern des renommierten Vincentz Verlags Hannover (Magazin
"Häusliche Pflege") entwickelt. Um die Serviceorientierung von
Pflegediensten für den Verbraucher transparent zu machen, wurde in
Anlehnung an das bestehende Klassifizierungssystem der
Hotel-Sterneine eine einheitliche Klassifizierung erarbeitet.
Beurteilt werden Leistungsspektrum, Organisation, Vernetzung,
Dienstleistungsqualität, Personalentwicklung, Kundenorientierung,
Qualitätsmanagement und Angebotsstruktur.

Originaltext: Nordsee Pflege
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