ots.Audio: QUELLE startet durch QUELLE-Geschäftsführer Dr. Konrad Hilbers äußert sich im Interview zum neuen Hauptkatalog, zu den Irritationen der letzten Wochen und zu den Erwartungen an die nächste

Fürth (ots) -

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Anmoderation:
Der Versandhändler QUELLE ist in den letzten Wochen nicht aus den
Schlagzeilen gekommen: Insolvenz, Probleme mit den Banken bei der
Kreditvergabe, Verzögerung beim Katalogdruck. Doch jetzt startet
Quelle durch. In den letzten Tagen sind acht Millionen Kataloge
gedruckt worden. Parallel dazu hat die Einlagerung der Waren für die
Herbst-Winter-Saison in Leipzig begonnen. In den nächsten Tagen
werden in Leipzig für den Versand über 200 Container mit
QUELLE-Produkten eingelagert Der Hauptkatalog Herbst/Winter 2009/2010
präsentiert auf knapp 1.400 Seiten rund 70.000 Artikel aus den
Bereichen Mode, Technik, Wohnen und Küchen.

Interview mit Quelle-Geschäftsführer Dr. Konrad Hilbers

1. Herr Dr. Hilbers, die letzten Wochen waren nicht leicht für
QUELLE. Wie ist denn der Stand heute?
Wir haben ja ein paar ganz schwierige Wochen hinter uns, das ist ja
in der Öffentlichkeit auch diskutiert worden. Der Druck des
Hauptkataloges kam ins Rutschen, wir sind jetzt drei Wochen später
gewesen mit dem Druck. Er ist aber jetzt letzte Woche verteilt
worden, die ersten etwa drei Millionen Exemplare sind unters Volk
gebracht sozusagen, und jetzt startet die QUELLE wirklich durch. Wir
haben jetzt das erste Wochenende mit diesem Werbedruck im Markt
gehabt und schieben jetzt in dieser Woche die Radiowerbung nach. Das
haben wir auch schon seit längerem nicht mehr gemacht, aber wir
denken, dass die Radiowerbung hier auch helfen kann, das Vertrauen
bei den Kunden zu erzeugen, dass die QUELLE wirklich wieder da ist.
(0:33)

2. Drei Millionen Kataloge sind in der letzten Woche bereits
verteilt worden, hat sich das bereits ausgewirkt?
Wir haben das Wochenende jetzt mit unserer Website die Umsätze auf
Vorjahresniveau gehabt. Also die Hiobsbotschaften, die in den Wochen
davor waren, von wegen 50 Prozent Umsatzeinbruch, diese Zeiten liegen
hinter uns. Wir sind "back in business" sozusagen. (0:16)

3. Wie haben Sie und Ihre Mitarbeiter denn die letzten Wochen
erlebt?
Das war schon eine Zitterpartie in den letzten Wochen hier bei der
QUELLE. Die Mitarbeiter halten dem Unternehmen aber in
beeindruckender Art und Weise die Stange. Wir hoffen hier gemeinsam,
wir drücken die Daumen gemeinsam, wir arbeiten hart daran, dass die
QUELLE wieder an den Markt zurückkommt. Der Katalog ist in der
Qualität so wie immer. Er ist modern, er ist jung, die Mode ist jung,
die Technik ist überzeugend. Die Argumente sind überzeugend, die
Preise sind attraktiv, und der Service wird auch stimmen, das kann
ich hier versprechen. Und dann wird auch aus diesem Unternehmen ein
zukunftsfähiges Unternehmen. (0:35)

4. Viele Experten haben in den letzten Wochen gesagt, der Katalog
sei tot, das Internet sei die alleinige Zukunft. Wie sehen Sie das?
Es kommt auf den Mix an. Wir werden auch in den nächsten Jahren mit
unseren Internetbestellungen wachsen. Aber ob wir diese
Internetbestellungen auch auslösen können ohne Katalog, oder ob
andere das auch können, da darf man gespannt sein, wie die
Entwicklung weitergeht. Denn in impulsgetriebenen Sortimenten, wie
zum Beispiel Mode oder Heimtex oder auch Möbel, ist es wichtig, dass
man ein Medium hat, mit dem man Impulse erzeugen kann. Es geht nicht
nur um Google, Suchen und Finden, sondern es geht um einen Impuls:
Hier ist die neue Modesaison, Frühjahr/Sommer, welche Farbe? Ist
dieses Jahr lila, ist dieses Jahr blau, ist dieses Jahr ein
bestimmter Schnitt, eine bestimmte Rocklänge relevant? Das müssen Sie
mit Impulsgeschäften rüber bringen, und da ist das Kataloggeschäft
ein wichtiges Instrument in diesem Marketingmix. (0:45)

5. Und wie sehen Sie die nächsten Wochen für QUELLE?
Es ist ganz toll, zu sehen, wie diese Firma zusammengeschweißt wird
in dieser Krise, die wir zweifelsohne hatten. Die soll aber nicht auf
dem Rücken unserer Kunden ausgetragen werden. Und wir sind alle - die
Mitarbeiter hier und die Geschäftsführung der QUELLE - sind
überzeugt, dass diese Firma eine Zukunft hat, dass wir die jetzt
beweisen müssen, und dass jetzt ordentlich in die Hände gespuckt
wird. (0:21)

Abmoderation:
Das Versandhaus QUELLE blickt wieder positiv in die Zukunft.
Geschäftsführer Dr. Konrad Hilbers hat sich im Interview zu den
Herausforderungen der kommenden Wochen geäußert.

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