Mikro-Blogging für Profis / Markennamen rechtzeitig bei Twitter sichern

Hannover (ots) - Der wichtigste Grund für die sofortige Anmeldung
bei Twitter ist das Sichern spannender Account-Namen, etwa zur
eigenen Branche, zum Flaggschiff-Produkt oder aber zur Marke,
schreibt das IT-Profimagazin in seiner aktuellen Ausgabe 8/09.

Die spontanen Kurznachrichten, die weltweit über sieben Millionen
User über Twitter verbreiten, gelten bei vielen als überflüssiger
Datenmüll. Aber Twitter eignet sich durchaus für den geschäftlichen
Einsatz, zum Beispiel zur Trendrecherche, Markt- und
Markenbeobachtung. Darüber hinaus bietet der Dienst direkten Zugang
zu kleinen Zielgruppen. So stammen von den etwa 60 000 deutschen
Nutzern die meisten aus der Online-, PR- und Marketing-Branche. Für
einige Unternehmen ist das eine sehr attraktive Zielgruppe,
insbesondere wenn es um die aktuellen Trends im Netz geht.

Angesichts des Informationsüberangebots sollte man sich aber immer
die Frage stellen, ob die Botschaft Nutzwert bringt, damit sie auch
weitererzählt wird. Eine einfache Übertragung von PR-Schlagzeilen in
ein Twitter-Konto verspricht wenig Erfolg. Außerdem sollte man
beachten, dass professionelles Twittern personalintensiv ist, die
Nutzer erwarten schnelle Reaktionen. Einen interessanten Ansatz fand
der US-Lebensmittelhersteller WholeFoods, der über Twitter
Inhaltsstoffe und Produktionsmethoden von Lebensmitteln diskutiert.
Das Twitter-Team von WholeFood beantwortet jede Kundenanfrage und
baut damit eine durchsuchbare FAQ-Datenbank auf. Der so erzeugte
Inhalt kann auch für die klassische Website wertvoll sein.

Ein anderer Einsatzbereich könnte die interne Kommunikation
zwischen Mitarbeitern sein, die an verteilten Standorten sitzen, oder
zwischen Mitarbeitern und Stammkunden. Projektbegleitende
Direktkommunikation wäre ein weiteres mögliches Einsatzfeld, zumal
viele Twitter-Erweiterungen Verbindungen zu anderen Web-2.0-Diensten
wie Blogs und sozialen Netzwerken herstellen können. Darüber hinaus
gibt es eine Vielzahl von Zusatzapplikationen. So lässt sich Twitter
durch Programmierschnittstellen auch für Statusmeldungen von Geräten
und Programmen nutzen.

Titelbild iX 08/09
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