 Versicherte wollen aktive Krankenkassen / Wissenschaftliches Institut der AOK befragt 3.000 Versicherte zu ihren Erwartungen an die gesetzlichen Krankenkassen
Geschrieben am 07-08-2009 |
Berlin (ots) - Nach einer Umfrage des Wissenschaftlichen Instituts
der AOK (WIdO) schneiden die gesetzlichen Krankenkassen in der Gunst
der Versicherten gut ab: Mehr als zwei Drittel der Befragten äußern
sich "sehr zufrieden" oder "zufrieden" (68,8%). Das zeigen die
Ergebnisse einer aktuellen, bundesweit repräsentativen Befragung
unter 3.000 gesetzlich Krankenversicherten ab 18 Jahren.
Am wichtigsten ist ihnen bei der Beurteilung ihrer Krankenkasse
die grundsätzliche Erreichbarkeit: Neun von zehn Versicherten
erwarten, dass ihre Krankenkasse telefonisch immer gut erreichbar ist
(90,0%). Dabei wünschen sich mehr als 80 Prozent bei ihrer
Krankenkasse einen persönlichen Ansprechpartner. Fast drei Viertel
der Befragten schätzen ein umfassendes Informationsangebot der
eigenen Kasse im Internet (73,8%).
Alle Ergebnisse der Umfrage sind im aktuellen WIdO-Monitor
abgebildet. Er bietet im "Jahr 1 des Gesundheitsfonds" einen
Überblick über die Bedeutung zentraler Merkmale der neuen
Krankenkassenwelt aus der Sicht der Versicherten.
Der WIdO-Monitor sowie weitere Informationen auf www.wido.de .
Originaltext: Wissenschaftliches Institut der AOK
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/32063
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_32063.rss2
Pressekontakt:
Wissenschaftliches Institut der AOK (WIdO)
Klaus Zok
Tel.: 030 / 34646-2134
E-Mail: klaus.zok@wido.bv.aok.de
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