 easyCredit Qualitätsmanagement TÜV-zertifiziert / Erneutes TÜV-Siegel für easyCredit / Fortführung der Qualitätsoffensive / easyCredit steht für Fairness und Verantwortung (mit Bild)
Geschrieben am 10-08-2009 |
Nürnberg (ots) -
- Querverweis: Bildmaterial wird über obs versandt und ist
abrufbar unter http://www.presseportal.de/galerie.htx?type=obs -
Der Konsumentenkredit easyCredit setzt seine Qualitätsoffensive
fort. Als einer der ersten überhaupt erhielt der Ratenkredit des
genossenschaftlichen FinanzVerbunds für sein Qualitätsmanagement in
der Produktion das Siegel des TÜV SÜD nach DIN EN ISO 9001:2008.
Systematisch wird hierbei die Kundenzufriedenheit sowohl auf Seiten
der genossenschaftlichen Partnerbanken als auch auf Seiten der
Endkunden sichergestellt. "Qualität und Fairness sind die
entscheidenden Wettbewerbsvorteile von easyCredit. Mit dem dritten
TÜV-Siegel ist dies nun erneut objektiv bestätigt", freut sich
Theophil Graband, Vorstandsvorsitzender der TeamBank AG, die den
easyCredit produziert und vertreibt.
Im Rahmen der Einführung des Qualitätsmanagement-Systems nach ISO
9001 hat der TÜV alle Prozesse und Abläufe rund um die
easyCredit-Produktion geprüft. Damit verbunden werden Maßnahmen zur
permanenten Qualitätsmessung und Qualitätssicherung umgesetzt. So
bearbeiten alle Mitarbeiter die Kundenaufträge innerhalb festgelegter
Servicestandards. Zur kontinuierlichen Verbesserung finden begleitend
regelmäßige Schulungen statt. Auch außerhalb der eigenen
Wertschöpfungskette ist eine kontinuierliche Bewertung und
Verbesserung sichergestellt. So misst die TeamBank auch die Qualität
der Lieferanten, zum Beispiel der an der easyCredit-Produktion
beteiligten IT-Dienstleister.
Der TÜV wird künftig die Nachhaltigkeit dieser Maßnahmen in einem
regelmäßigen Audit überwachen. "Die Genossenschaftsbanken - unsere
wichtigsten Partner - können sich darauf verlassen, mit easyCredit
auf das Top-Qualitätsprodukt der Branche zugreifen zu können.
Kundenzufriedenheit ist dabei in jeder Hinsicht oberstes Gebot", so
Graband weiter. "easyCredit nimmt den fairen und verantwortungsvollen
Kreditverkauf ernst. Qualität muss deshalb auch objektiv nachprüfbar
sein."
Das Zertifikat nach ISO 9001 ist, laut Graband, "der Höhepunkt
zahlreicher Qualitätsnachweise von easyCredit". Dieser wurde als
erster Privatkredit in Deutschland für Fairness in den Bereichen
Beratung, Kreditentscheidung und Service vom TÜV SÜD zertifiziert.
Die easyCredit-Software erhielt als eines der ersten Bankprodukte
überhaupt ebenfalls ein TÜV-Siegel für Ergonomie, Funktionalität und
Datensicherheit.
Kurzprofil
easyCredit, produziert von der Nürnberger TeamBank AG, ist der
Ratenkredit des genossenschaftlichen FinanzVerbunds. 76 Prozent der
Genossenschaftsbanken haben sich bereits für den Verkauf des
easyCredit entschieden. Mit Blick auf das verantwortungsbewusste
Kreditgeschäft wurde das Fairness-Paket entwickelt, das das Thema
Kundenschutz umfassend aufgreift. Dazu zählen jederzeit mögliche
Ablösungen und Sondertilgungen, das extra lange Rückgaberecht von
einem Monat sowie der Verzicht auf gerichtliche Maßnahmen in einer
finanziellen Notlage.
Originaltext: TeamBank AG
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/21886
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_21886.rss2
Pressekontakt:
TeamBank AG
Ute Scharnagl
Rathenauplatz 12-18
90489 Nürnberg
T +49 911 5390-1030
F +49 911 5390-1038
E presse@easycredit.de
www.teambank.de
www.easycredit.de
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