abcfinance zählt auf SuperOffice

Dortmund (ots) - Bei der abcfinance GmbH, einem Anbieter für
alternative Finanzlösungen im Bereich Leasing, Factoring und
Solutions im Werhahn Verbund mit Sitz in Köln, schreibt man
Kundennähe und den Servicegedanken groß. Als starker Partner für den
Mittelstand hilft abcfinance seinen Kunden zu finanziellem
Handlungsspielraum und gibt ein solides Fundament für langfristige
Wettbewerbsfähigkeit. Um selbst im hart umkämpften Markt weiterhin so
große Erfolge verbuchen zu können, entschloss man sich Anfang 2009
zur Einführung eines CRM-Systems. Der Fokus dabei lag im
B-to-B-Bereich des Vertriebs und des Marketings: die umfangreiche
Datenbank von qualifizierten Prospects und Bestandskunden sollte
prozessorientiert weiter entwickelt werden. "Die Wahl fiel sehr
schnell auf SuperOffice - Anwenderfreundlichkeit und die optimale
Abbildung unserer Vertriebsprozesse sowie der erfolgreiche Einsatz
von SuperOffice bei einem Wettbewerber haben den Ausschlag gegeben",
erinnert sich Stephan Ninow, Mitglied der Geschäftsleitung bei
abcfinance.

"Unser Ziel ist eine bessere Strukturierung der Vertriebsaufgaben
durch Wiedervorlagen und Aktivitätenlisten; so haben wir immer eine
übergreifende Sicht auf unsere Kunden und können Cross-Selling
Potentiale ausnutzen", ergänzt Ninow weiter.

In Kürze arbeiten über die Hälfte der 211 Mitarbeiter in den
Abteilungen Vertrieb, Marketing und im Innendienst mit SuperOffice
für eine noch bessere Betreuung der bundesweiten Kunden.

Kurzportrait der SuperOffice GmbH:

Die SuperOffice GmbH mit Sitz in Dortmund und Niederlassungen in
Hamburg und Stuttgart ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der
norwegischen SuperOffice AS. SuperOffice zählt mit 38 Millionen Euro
Umsatz zu den führenden Anbietern von Customer Relationship
Management (CRM) Lösungen. Die 1994 gegründete deutsche
Tochtergesellschaft betreut aktuell rund 1.200 Kunden aus Deutschland
und Österreich, darunter renommierte Unternehmen wie die Skandia
Lebensversicherung AG, Süßwaren J. G. Niederegger GmbH & Co. KG,
sowie die Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG. Dabei setzt
SuperOffice auf die enge Zusammenarbeit mit ausgewählten
Implementierungs-Partnern.

Originaltext: SuperOffice GmbH
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Tanja Heyde
Marketing
Tanja.Heyde@superoffice.de