 Hohe Kundenzufriedenheit bei DRS / Mit einer schriftlichen Befragung hat DRS, der führende Anbieter von Datenraumlösungen, die Zufriedenheit seiner Kunden getestet
Geschrieben am 03-09-2009 |
Frankfurt (ots) - Befragt wurden die Kunden nach Ihrem Urteil über
die Produkte und Services des Transaktionsdienstleisters. Vor allem
dem Projektmanagement, das rund um die Uhr bei Fragen und Problemen
des Kunden erreichbar ist und als wichtigste Schnittstelle zwischen
Kunden und Mitarbeitern fungiert, kam dabei eine besonders hohe
Aufmerksamkeit zu. Das Projektmanagement von DRS wurde hinsichtlich
Fachkompetenz, Freundlichkeit, Erreichbarkeit und Termintreue
geprüft. 78 Prozent der Befragten beurteilten die Serviceleistung
insgesamt mit der Bestnote "sehr gut" und weitere 21 Prozent mit der
Note "gut".
Auch die einzelnen Produkte des Datenraumanbieters wurden auf den
Prüfstand gestellt. Der virtuelle Datenraum, die Q&A Management
Plattform und das Administrations-Tool wurden in Hinblick auf Ihre
Usability getestet und erhielten vom Kunden ein durchweg positives
Gesamturteil. Alles in allem würden 97 Prozent aller Befragten DRS
weiterempfehlen. "Um diesen hohen Standard zu halten, werden wir auch
in Zukunft die Weiterentwicklung unserer Produkte und
Serviceleistungen konsequent am Kunden ausrichten", sagt Alexandre
Grellier, CEO DRS.
Unternehmensprofil
DRS ist ein auf virtuelle Datenräume spezialisierter
Transaktionsdienstleister, der Unternehmen beim Austausch von
hochsensiblen Unternehmensdaten unterstützt. Dabei umfasst das
Spektrum des Marktführers für große Portfoliotransaktionen nicht nur
den Bereich Real Estate sondern auch andere komplexe
Finanztransaktionen aus den Segmenten M&A, Private Equity,
Nonperforming Loans und Börsengänge. http://www.drs-digital.com
Originaltext: Data Room Services GmbH & Co. KG
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/75858
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_75858.rss2
Pressekontakt:
Meike Mohr
Marketing Manager
DRS
Eschersheimer Landstr. 6
60322 Frankfurt, Germany
P: +49 (0) 69 478640 - 280
M: +49 (0) 178 255 2071
F: +49 (0) 69 478640 - 1
meike.mohr@dataroomservices.com
www.drs-digital.com
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