Attensity Group gründet globales Partner Network

Kaiserslautern / Palo Alto, USA (ots) -

Anbieter für semantische Anwendungen schließt sich mit
Weltmarktführern zusammen, um aus strukturierten und
unstrukturierten Daten echte Unternehmenswerte zu generieren.

Die Attensity(TM) Group, ein marktführendes Unternehmen im Bereich
der semantischen Geschäftsanwendungen zur Auswertung unstrukturierter
Daten, gründet das "Attensity Group Global Partner Network", in dem
die Zusammenarbeit mit den globalen Partnern des Konzerns geregelt
ist. Im Rahmen dieses Programms arbeiten die Attensity Group und ihre
Partner direkt mit ihren Kunden zusammen: Sie verkaufen
Attensity-Group-Anwendungen an Behörden und große Unternehmen
weltweit und unterstützen diese auch bei der Umsetzung der
Technologie. Das Programm umfasst strategische Partner aus den
Bereichen Systemintegration, Technologieplattformen, Marktforschung,
Enterprise Feedback Management, Customer Relationship Management
(CRM), Call-Center-Outsourcing und Business Intelligence.

"Durch das Global Partner Network können unsere Partner die
semantischen Geschäftsanwendungen der Attensity Group weltweit
vertreiben", sagt Thomas Zanzinger, Vice President International and
Partners bei der Attensity Group. "Mit seinen zahlreichen aufeinander
abgestimmten Anwendungen und Integrationsleistungen sowie dem
technologischen Know-how steigert das Partner Network den Wert dieser
Anwendungen. Die Zusammenarbeit mit der Attensity Group wirkt somit
absatzfördernd und wertsteigernd. Außerdem fördert sie die
Kundenbindung und regt zur Entwicklung innovativer Lösungen an."

Über das Partner Network

Auf Grundlage der bestehenden erfolgreichen Programme in den USA
und Deutschland hat die Attensity Group die Zusammenarbeit nun auch
auf globaler Ebene ausgeweitet. Value Added Reseller,
Technologie-Partner, Systemintegratoren sowie Befragungs- und
Marktforschungsunternehmen kooperieren innerhalb des Partner Network
mit der Attensity Group, um ihren Endkunden auf diese Weise optimale
Qualität anbieten zu können. Da die Applikationen der Attensity Group
- wie Response Management, E-Service oder Voice of the Customer (VOC)
- eine wichtige Rolle im Bereich der Kunden-Interaktionen spielen,
sind unter den Attensity Group Partnern auch Anbieter aus den
Bereichen CRM und Call Center - wie SAP®, Oracle® und 24/7 Customer -
zu finden. Im Behörden-Bereich arbeiten große System-Integratoren wie
beispielsweise Science Applications International Corporation (SAIC)
mit der Attensity Group zusammen.

Das Attensity Group Global Partner Network umfasst je nach
Engagement unterschiedliche Kooperationsformen und bietet den
teilnehmenden Unternehmen umfassende Unterstützung bei Vertrieb,
Marketing und der Generierung von Nachfrage. Zudem bietet das Partner
Network eine Reihe von Programmen und Instrumenten, die genau auf die
individuellen Bedürfnisse der einzelnen Partner abgestimmt sind.
Hierdurch entstehen Geschäftsbeziehungen, die für alle Beteiligten
vorteilhaft sind.

Stimmen der globalen Partner

"In Großbritannien arbeiten wir mit der Attensity Group seit über
einem Jahr zusammen, um für eine große Polizei-Einheit
Analyse-Prozesse für die Verbrechens-Aufklärung zu entwickeln", sagte
Alan Mushett, Geschäftsführer von BrightStrand International. "Die
Entwicklung eines erweiterten Partner Network wird der Attensity
Group ermöglichen, ihrer Kundenbasis mehr Produkte und
Dienstleistungen zu liefern."

BrightStrand und die Attensity Group ermöglichen
Strafverfolgungsbehörden, entscheidende Informationen zu gewinnen, um
die Lösung von wichtigen Kriminalfällen zu beschleunigen.

Mit Attensity Research & Discovery erhalten Kunden eine
hochentwickelte Information Access Technologie kombiniert mit einer
Text-Analyse-Plattform. Diese Lösung bietet Forschern eine umfassende
Applikation, um gleichzeitig in internen Daten, Dokumenten und
externen Online-Daten zu suchen. Sie ermöglicht ein
Software-gestütztes Verständnis für den inhaltlichen Kontext und
erschließt wichtige Informationen, die als Grundlage für wichtige
Entscheidungen dienen.

"Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit Attensity. Wir
liefern robuste Reporting- und Analyse-Anwendungen, die unseren
Kunden dabei helfen, bessere Einsichten in große Mengen an
unstrukturierten Daten zu erhalten", sagt Sanju Bansal, COO von
MicroStrategy. "MicroStrategys Business Intelligence Software
ermöglicht in Kombination mit der Technologie-Plattform von Attensity
die automatische Umwandlung von Texten in direkt nutzbare
Informationen und damit datengetriebene Geschäftsentscheidungen."

Die Attensity Group hat die MicroStrategy® Business Intelligence
Software in ihre Lösungen integriert, damit Unternehmen wie Whirlpool
in der Lage sind, anonymisierte Erkenntnisse aus ihrem Kunden-Dialog
innerhalb des gesamten Unternehmens zu kommunizieren. Die Reporting
und Dashboard Tools von MicroStrategy werden hierfür in die
Applikation Voice of the Customer (VoC) der Attensity Group
integriert. Diese Lösung extrahiert automatisch wertvolle
Kundenrückmeldungen, die in Form von Volltextaufzeichungen aus
Call-Center-Notizen, Emails, Umfragen, des eigenen
Unternehmens-Blogs, Webforen etc. gesammelt worden sind, und liefert
wertvolle Erkenntnisse bezüglich Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
und möglichen Optimierungsanforderungen an bestimmte Produkte. Die
VoC-Lösung von Attensity gibt diese Informationen an die
Business-Intelligence-Lösung von MicroStrategy weiter und liefert
Unternehmen bzw. Behörden somit einen umfassenden Einblick in die
Bedürfnisse und Befindlichkeiten ihrer Kunden.

Attensity Group Applikationen wurden für Unternehmen wie die Royal
Bank of Canada (RBC) und Travelocity® auch in die
Business-Intelligence- und Data-Warehouse-Lösungen von Teradata®
integriert.

Die Lösungen der Attensity Group erzeugen aus unstrukturierten
Daten von Unternehmen strukturierte Fakten, was dazu führt, dass
Anwendungen wie Data Warehouse, Business Intelligence oder
Analyse-Tools diesen Unternehmen anschließend einen größeren Nutzen
bieten.

Erst vor Kurzem hatte die Attensity Group mit Survey Advantage das
erste und einzige System eingeführt, das sowohl Endkunden als auch
den Umfrage- und Marktforschungsunternehmen erlaubt, Antworten auf
offene Fragestellungen schnell zu verwerten. Nun hat das Unternehmen
auch Partner aus dem Bereich Marktforschung und Enterprise Feedback
Management (EFM) in das Partner Network integriert, so zum Beispiel
Lassa Partners, Surveynomics and Vovici.

"Durch die Teilnahme am Attensity Group Global Partner Network
werden wir unseren Kunden effektivere Ergebnisse liefern können",
sagte Roderick Morris, Vice President of Marketing bei Vovici, dem
Marktführer für Befragungssoftware und Enterprise Feedback Management
(EFM). "Mit den Lösungen der Attensity Group können wir die
Antworten, die im Rahmen von Befragungen auf offene Fragestellungen
gegeben wurden, schneller auswerten. Dadurch können unsere Kunden
wiederum schneller auf die Bedürfnisse ihrer Kunden reagieren. Es
kommt nicht allein darauf an, die Informationen aus unstrukturierten
Befragungsdaten herauszufiltern - sondern für unsere Kunden ist es
außerdem äußerst wichtig, dass sie aufgrund dieser Erkenntnisse
extrem schnell handeln können. Nur so kann man Kundenzufriedenheit
gewährleisten." Vovici ist Pionier im Bereich Enterprise Feedback
Management und liefert umfassende Umfrage-Systeme, Panel Management
Software und Online Community Lösungen. Vovicis Umfrage-Tools
ermöglichen es Unternehmen, Feedback-Daten zu zentralisieren,
zugangsgeschützte Panels zu erstellen und zu verwalten,
unternehmensweites Social Networking wirksam einzusetzen und robuste
Umfrage-Analysen und Reports zu nutzen.

Über die Attensity Group

Die Attensity Group liefert Business Applications, die Werte aus
unstrukturierten Daten erzeugen und darüber hinaus mit Hilfe
semantischer Informationstechnologien die exponentiell wachsende
Menge unstrukturierter Daten analysieren, interpretieren und
automatisiert verarbeiten können. Entscheider, Experten,
Supportmitarbeiter und Kunden erhalten so stets situations- und
aufgabengerecht genau das Wissen, das für ihre Arbeit relevant ist.
Die preisgekrönte Software der Attensity Group nutzen mehr als 250
der "Fortune 1.000" Unternehmen und Behörden, um effizientere
Geschäftsabläufe zu gestalten, Risiken zu minimieren und die
Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit mehr als 500 Installationen
weltweit, bedient die Attensity Group ihre Kunden über eine Vielzahl
an Standorten in den USA und Europa. Das Unternehmen operiert im
amerikanischen Markt als Attensity und in der Region EMEA unter der
Firmierung Empolis. Der Hauptsitz der Attensity Group befindet sich
in Palo Alto, Kalifornien.

Weitere Informationen finden Sie hier: www.attensitygroup.com

Originaltext: Empolis GmbH
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