TÜV SÜD: TELIS FINANZ vorbildlich

Regensburg (ots) - "Der gesamte Beratungsprozess der TELIS FINANZ
AG ist als vorbildlich für die Branche der Finanzdienstleister zu
betrachten", schreibt TÜV SÜD Management Service in seinem
Prüfbericht über das Regensburger Beratungsunternehmen TELIS FINANZ
AG. Zum zweiten Mal in Folge hat TÜV SÜD der TELIS FINANZ AG das
Qualitätssiegel "TÜV SÜD-geprüfte Beratungsqualität" verliehen.

Das Beratungskonzept des Unternehmens, das TELIS-System®, habe
erneut unter Beweis gestellt, dass es den strengen Kriterien des TÜV
SÜD in vollem Umfang gerecht werde. Sowohl Kundenberatung als auch
-betreuung überzeugten die TÜV SÜD-Prüfer. "Die TELIS FINANZ AG hat
auch im Jahr 2009 bewiesen, dass das Unternehmen auf langfristige
Entwicklungen und dauerhafte Kundenbeziehungen setzt", schreiben die
Prüfer. "Die nach wie vor hohe Vertragsdichte pro Haushalt ist ein
deutlicher Indikator für die konsequente Umsetzung ganzheitlicher,
lebenszyklusabhängiger Beratung und daraus resultierender hoher
Kundenzufriedenheit mit dem Beratungskonzept und seinen Akteuren."

Vorteile für Kunden und Mitarbeiter

"Für uns hat der Ausbau eines langfristigen
Vertrauensverhältnisses zum Kunden und die Sicherung nachhaltiger
Qualität oberste Priorität", erklärt Rainer Leidl, Leiter
Organisationsentwicklung und Auditbeauftragter der TELIS FINANZ AG.
Die Rezertifizierung bringe dabei für alle Vorteile. "Unsere Kunden
haben die Sicherheit einer TÜV SÜD-zertifizierten Vorgehensweise. Das
Gütesiegel bestätigt von unabhängiger Seite ein Beratungskonzept, das
höchste Qualitätsansprüche erfüllt", so Rainer Leidl weiter.

Viermonatige Überprüfung

Die Überprüfung des Beratungsunternehmens erfolgte von Februar bis
Mai 2009. Innerhalb dieses Zeitraums wurden Beratungskonzept,
Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit getestet. Sowohl in der
Regensburger Konzernzentrale als auch in den Kanzleien fanden Audits
und Beratungsgespräche statt. Personen, die vom TÜV SÜD beauftragt
wurden, ließen sich als Neukunden testweise beraten
(Mystery-Beratungen).

Originaltext: TELIS FINANZ AG
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