Messe-Trend: Kommunikationsbudgets stabil

Berlin (ots) -

- Umfrage belegt: Unternehmen aus Industrie, Konsum und Kultur
begegnen der Krise optimistisch und nutzen Aufschwungs-Chancen

- 503 Branchenvertreter der HANNOVER MESSE, der Tendence und der
Frankfurter Buchmesse machen Aussagen zum unternehmerischen Klima

- Emotionale Kommunikation bleibt beim Customer Relationship
Management der Messeaussteller wichtigstes Instrument -
Preisargumentation rückt in den Hintergrund

Welche Bedeutung hat die Wirtschaftskrise für Unternehmen im
Branchen-Querschnitt in Deutschland? Wie wirkt sich die
wirtschaftliche Lage auf die Planung von Kommunikationsbudgets aus?
In welche Richtung entwickelt sich das Customer Relationship
Management (CRM)?

Diese Fragen im Hinblick auf die aktuelle wirtschaftliche
Situation stellte der Fleurop-Firmenservice jüngst einer Auswahl
wichtiger Branchenvertreter. In Kooperation mit den Veranstaltern der
drei bedeutenden Fachmessen, der HANNOVER MESSE, der Konsumgütermesse
Tendence sowie der Frankfurter Buchmesse, befragte der Firmenservice
im vergangenen Halbjahr 503 Messeaussteller zu ihrer Einstellung
gegenüber der Krise. Zielsetzung war es, einen breit gefächerten
Eindruck vom wirtschaftlichen Klima in den Branchen Industrie, Konsum
und Kultur zu ermitteln.

Die Ergebnisse der Messeumfrage sprechen eine deutliche Sprache:
Trotz schlechter Konjunkturlage und unternehmerischer
Herausforderungen zeigt sich die Mehrheit der befragten
Branchenvertreter optimistisch. 53 Prozent der Befragten lassen sich
von der gegenwärtigen Krise keinesfalls verunsichern und sehen die
Situation als Chance für einen Aufschwung. Dementsprechend sind die
Hauptgründe der Unternehmer für eine Messebeteiligung mit über 63
Prozent, Geschäfte abzuschließen und gewinnbringende Kontakte zu
knüpfen sowie, mit über 20 Prozent, die eigene Positionierung in der
Branche durch Präsenz zu stärken. So machten rund 50 Prozent der
Befragten keine Abstriche im Kommunikationsbudget (inklusive Messen)
und nahezu ein Drittel der Aussteller erhöhte sogar die Budgets im
Vergleich zum Vorjahr.

Bei der Ausrichtung der CRM-Strategie setzen die Branchenprofis
vermehrt auf eine emotionale Kundenansprache zur Vermittlung von
Produkt- und Unternehmenswerten - der größte Anteil, 45 Prozent, ist
überzeugt, dass persönliche Kommunikation gerade in wirtschaftlich
schwierigen Zeiten an Relevanz gewinnt. Als ebenfalls bedeutend
erachten 44 Prozent der Befragten die Kommunikation von
Sachargumenten zur Produktpositionierung. In den Hintergrund rückt
hingegen eine reine Preisargumentation mit lediglich acht Prozent
Zustimmung der befragten Unternehmer.

Insgesamt verdeutlichen die Umfrageergebnisse - allen
Negativmeldungen zum Trotz - eine positive Stimmung in den Branchen
Industrie, Konsum und Kultur. Die Befragten nehmen die Situation zum
Anlass, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln, um das Unternehmen
zukunftstauglich zu gestalten und Strategien zur Belebung des
Absatzes zu konzipieren.

Vor allem eine Marketingstrategie, die den Konsumenten individuell
und auf persönlicher Ebene erreicht, verspricht Erfolge. Eine
emotionale Ansprache gewinnt die ungeteilte Aufmerksamkeit des
Konsumenten für die Unternehmensbotschaft, bewirkt eine positive
Einstellung zum Angebot und erzielt so langfristig einen
Wettbewerbsvorteil.

Aktuelle Zahlen und Kooperationen des Fleurop-Firmenservice
belegen diesen Trend der emotionalen Kommunikation. Die Nachfrage
nach floralen Kampagnen und Marketingaktionen hat sich in den ersten
sechs Monaten 2009 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum signifikant
erhöht. Selbstverständlich vertraute der Firmenservice auch bei der
Ansprache der Messeaussteller auf die Wirkung von Blumen. So wurden
die Umfragebögen in Sträuße im jeweiligen Messe-Design integriert und
persönlich vom Fleurop-Boten überbracht. Die hohe Resonanz auf die
Aktion demonstriert die effektive Wirkung von Blumen als direktes und
emotionales Marketinginstrument. Die Responsequote war
überdurchschnittlich und lag bei 37,8 Prozent. Über drei Viertel der
Empfänger empfanden die Geste nach eigener Aussage als persönliche
Wertschätzung.

Umfrage-Auswertung und Bildmaterial auf Anfrage.

Originaltext: Fleurop Firmenservice
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