Mehr als die Hälfte der Autofahrer legt Wert auf persönlichen Service

Köln (ots) - Wenn es kracht, legen deutsche Autofahrer Wert
darauf, dass sich ihr Kfz-Versicherer persönlich um sie kümmert und
nicht nur per Hotline oder Internet. Mehr als jeder Zweite wünscht
sich einen Ansprechpartner, der ihn im Schadenfall individuell
betreut. Selbst bei einem Preisnachlass auf den Versicherungsbeitrag
sind nur 18 Prozent bereit, sich mit Beratung und Schadenabwicklung
per Telefon oder online zu begnügen. Zu diesem Ergebnis kommt die
zweite repräsentative Studie "DEVK Kfz-Kompass". TNS Infratest
befragte dazu rund 2.000 Personen in Deutschland ab 18 Jahren.

Deutsche Autofahrer lieben es preisbewusst: Um die Kosten des
Fahrvergnügens niedrig zu halten, vergleichen 83 Prozent der
Befragten konsequent die Spritpreise der Tankstellen. 71 Prozent
legen ein deutliches Augenmerk auf Versicherungsangebote. Knapp die
Hälfte verzichtet sogar teilweise auf Reparaturen und lässt nur noch
die nötigsten Schäden beheben, um Kosten zu sparen. Nicht so im
Schadenfall!

Der DEVK-Rundumservice Schaden bietet wertvolle Hilfe

Dass Autofahrer für eine persönliche Betreuung sogar auf
Preisnachlässe verzichten würden, zeigt den hohen Stellenwert, den
ein umfangreicher Service selbst in Krisenzeiten genießt. Besonders
im Schadenfall erwarten Autofahrer schnelle, persönliche und
pragmatische Hilfe. So profitieren die Kunden in der
Kfz-Kaskoversicherung beim DEVK-Rundumservice Schaden von besonderen
Leistungen. Das beschädigte Auto wird abgeholt, repariert und
gereinigt wieder zurückgebracht. Für die Dauer der Reparatur bekommt
der Kunde kostenlos ein Ersatzfahrzeug. Und auf alle ausgeführten
Reparaturen gibt es drei Jahre Garantie! Dabei erfolgt die Abwicklung
möglichst unbürokratisch nach dem Motto "DEVK. Persönlich, preiswert,
nah." Für diese Verfahrensweise erntet die DEVK regelmäßig Lob und
Bestnoten - etwa von der Rating-Agentur Assekurata oder dem TÜV. Der
DEVK-Rundumservice Schaden ist ein selbstverständlicher Service für
alle Kunden - ohne Mehrkosten beim Versicherungsbeitrag. Besonderes
Highlight ist der DEVK-Parkschadenschutz für Pkw im Rahmen der
Teilkasko: eine ausgezeichnete Leistung, mit der sich die DEVK seit
Jahren von anderen Kfz-Versicherern abhebt.

Den DEVK Versicherungen vertrauen bundesweit rund 4 Millionen Kunden
mit 12,4 Millionen Risiken in allen Versicherungssparten. Dass sie
besonders treue Kunden sind, hängt nicht zuletzt von der persönlichen
Nähe ab: 1.100 Beratungsstellen, rund 2.100 hauptberufliche
Vertriebspartner und über 5.000 nebenberufliche Vermittler sprechen
für sich. Langjähriger Kooperations- und Vertriebspartner sind zudem
die Sparda-Banken. Nach der Anzahl der Verträge ist die DEVK
Deutschlands viertgrößter Hausrat-, fünftgrößter Pkw- und
sechstgrößter Haftpflichtversicherer.

Originaltext: DEVK Versicherungen
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