 n-tv Programmhinweis: "Ratgeber - Test" am 29.10. mit großem Test der Beratungsqualität beim Produkt "Riesterrente" / beste Anbieter sind Hamburger Sparkasse, Hamburg-Mannheimer und Asstel
Geschrieben am 29-10-2009 |
Köln (ots) -
Sperrfrist: 29.10.2009 06:00
Bitte beachten Sie, dass diese Meldung erst nach Ablauf der
Sperrfrist zur Veröffentlichung freigegeben ist.
Im Auftrag von n-tv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität
die Beratungsqualität von 30 Banken, Fondsgesellschaften und
Versicherungen im Hinblick auf das Produkt "Riesterrente" getestet.
Bester Anbieter bei der klassischen Riesterrente wurde bei den
Filialbanken Hamburger Sparkasse, bei den Filialversicherern
Hamburg-Mannheimer. Bester Direktversicherer in diesem Bereich war
Asstel. Bei der fondsgebundenen Riesterrente setzte sich
HypoVereinsbank als beste Filialbank an die Spitze, auch hier waren
Hamburg-Mannheimer der beste Filialversicherer und Asstel der beste
Direktversicherer. Bei den Riester-Fondssparplänen sicherten sich
Berliner Volksbank und die Fondsgesellschaft Union Investment den
Gesamtsieg. Den besten Service der Filialbanken bot Berliner
Sparkasse, bei Filialversicherern R+V. Bei den Direktbanken lag
Asstel beim Service auf Rang eins, bei den Fondsgesellschaften Union
Investment. Die besten Produkte bot sowohl bei der klassischen als
auch bei der fondsgebundenen Riesterrente Hamburg-Mannheimer. Bei den
Riester-Fondssparplänen hatte Union Investment das beste
Produktangebot.
Basis für die Untersuchung war eine umfassende Serviceanalyse mit
über 750 Kontakten. Insgesamt wurden 190 Testberatungen in den
Filialen durchgeführt und 190 Angebote bewertet. Direktversicherer
und Fondsgesellschaften wurden anhand von je 120 E-Mails und
Telefonaten sowie einer detaillierten Internetanalyse unter die Lupe
genommen. Zusätzlich erfolgte für alle Anbieter eine umfassende
Analyse der angebotenen Riesterprodukte.
Frei zur Veröffentlichung mit Nennung der Quelle: Deutsches
Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv
Den Bericht zum Test sehen Sie am 29. Oktober um 18.25 Uhr sowie
am 2. November um 15.15 Uhr in "Ratgeber - Test" bei n-tv.
Originaltext: n-tv Nachrichtenfernsehen GmbH
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/8180
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_8180.rss2
Pressekontakt:
Sonja Friedrich
Referentin Presse & Kommunikation
(0221) 9152 2620
Sonja.Friedrich@n-tv.de
www.n-tv.de
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