Kleine ERP-Lieferanten haben bei den Nutzern die Nase vorn

München (ots) - Studie der Trovarit AG in Kooperation mit der
COMPUTERWOCHE: Mäßige Noten für die großen Hersteller, die kleineren
ERP-Lieferanten schneiden besser ab / Fortschritte bei
Betriebsstabilität und Funktionsumfang / Hauptkritikpunkt ist
weiterhin die mangeln-de Flexibilität der Software

München, 28. Juli 2006 - Anwender von Business-Software in
Deutschland sind mit kleineren Anbietern stärker zufrieden, als mit
den großen, international aufgestellten Lieferanten, etwa SAP, Infor,
SSA Global und Intentia. Dies ist das Ergebnis der jährli-chen
"ERP-Zufriedenheitsstudie Deutschland 2006", die das Marktforschungs-
und Be-ratungsunternehmen Trovarit AG in Zusammenarbeit mit der
IT-Wochenzeitung COM-PUTERWOCHE (Ausgabe 30/2006) durchgeführt hat.
Insgesamt nahmen 2.236 Unter-nehmen, fast ein Viertel mehr als im
vergangenen Jahr, an der Befragung zu 28 Quali-tätsaspekten von
Business Software teil. Die Bestnote in punkto Anwenderzufriedenheit
erhält das Maxess Systemhaus mit dem auf den Handel zugeschnittenen
Produkt "X-Trade".

Der Grund für die positive Bewertung kleinerer Hersteller:
Anbieter von spezialisierten Branchenlösungen können sich stärker auf
die individuellen Bedürfnisse des Unterneh-mens einstellen.
Gleichwohl aber sehen die Nutzer auch weiterhin Handlungsbedarf, wenn
es darum geht, die Lösungen optimal an die Erfordernisse der Praxis
anzupassen. Ebenso wie im vergangenen Jahr steht deshalb die
Benutzerfreundlichkeit der ERP-Systeme in der Kritik. Ebenfalls
unzufrieden zeigen sich die Befragten gegenüber funkti-onalen
Schwächen, Schnittstellenproblemen und aufwändiger Stammdatenpflege.

Am meisten stören die Benutzer aber fehlende oder unzureichende
Funktionen zur Aus-wertung von Geschäftsdaten und deren Darstellung
in Formularen. "In Sachen Reporting sowie im Formularwesen bekleckern
sich die ERP-Anbieter nach wie vor nicht mit Ruhm", fasst Karsten
Sontow, Vorstand der Trovarit AG, das Votum der Nutzer gegen-über der
COMPUTERWOCHE zusammen.

Zufrieden sind die Kunden laut der "ERP-Zufriedenheitsstudie 2006"
hingegen mit der Betriebsstabilität und Performance der Produkte, so
die COMPUTERWOCHE. Ebenfalls gute Note von den Umfrageteilnehmern
erhält der Funktionsumfang der meisten Pro-gramme.

Für Rückfragen:
Frank Niemann, Redaktion COMPUTERWOCHE,
Tel. 089/ 360 08-631, Fax 089/ 360 86-109

Originaltext: Computerwoche
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