 ZDF – Magazin "WISO": Prepaid-Kunden erhalten Guthaben zurück
Mobilfunkunternehmen verzichten auf Guthabenverfall
Geschrieben am 31-07-2006 |
Mainz (ots) - Restguthaben auf Prepaid-Karten wird E-Plus künftig
nicht mehr verfallen lassen, erklärte das Unternehmen gegenüber WISO.
E-Plus plant, überschüssige Guthaben den Kunden gutzuschreiben. Das
berichtet das ZDF – Magazin in seiner Sendung am Montag, 31 Juli
2006, 19.25 Uhr. Ob Kunden Geld zurück erhalten oder das Guthaben für
künftige E-Plus-Dienstleistungen gutgeschrieben wird, ist noch offen.
Bei O2 ist die Entscheidung gefallen: Das Unternehmen zahlt
Restguthaben aus. "Voraussichtlich ab Oktober werden sich betroffene
Kunden schriftlich an uns wenden können, sie müssen uns dann ihre
Kontoverbindung mitteilen und die SIM-Karte einschicken. Wir zahlen
dann das Restguthaben auf ein deutsches Girokonto aus", so O2-
Pressesprecherin Christine Knoepffler. Das gelte auch für
Restguthaben aus bereits abgelaufenen Prepaid-Karten. Dazu müssen
Kunden die SIM-Karte an O2 schicken. O2 reagiert damit auf ein Urteil
des OLG München, das Ende Juni dem Unternehmen den Guthabenverfall
untersagte.
Auch Vodafone will Prepaid-Guthaben nicht mehr verfallen
lassen. Man arbeite an einer für die Kunden zufriedenstellenden
"Alternativlösung". Dies geschehe unabhängig vom Ausgang des
Gerichtsverfahrens, in dem Vodafone derzeit von den
Verbraucherzentralen vor dem Landgericht Düsseldorf auf Unterlassung
der entsprechenden Klauseln verklagt wird. Ende August soll dort eine
Entscheidung fallen.
Branchenführer T-Mobile prüft derweil lediglich,
ob Prepaid-Guthaben zurückerstattet werden sollen – eine Entscheidung
sei noch nicht gefallen, wie die Pressestelle heute bestätigt.
Originaltext: ZDF
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