Aktuelle Studie "Stromkunden Wechselbarometer 2/2009": Anteil der Wechselbereiten wächst deutlich

Köln (ots) - In den eher trägen Strommarkt gerät Bewegung: Mehr
als jeder zweite Stromkunde in Deutschland (53 Prozent) denkt derzeit
zumindest gelegentlich über einen Stromanbieterwechsel nach. Seit dem
letzten Frühjahr ist das Wechselpotenzial um mehr als 20 Prozent
gestiegen. Besonders die Zielgruppe der 18-30Jährigen wird immer
wechselaffiner. Dies zeigt die aktuelle Erhebung des "Stromkunden
Wechselbarometer" des Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGov
Psychonomics AG. 1.500 private Stromkunden ab 18 Jahren werden
halbjährlich repräsentativ zu ihren Wechselabsichten, zu ihren
Anbieter- und Produktpräferenzen sowie zum Entscheidungsprozess beim
Anbieterwechsel befragt.

Mittlerweile hat fast jeder vierte Stromkunde (23 Prozent) in
Deutschland seinen Stromversorger in den vergangenen drei Jahren
zumindest einmal gewechselt. Der Wechsel des Stromanbieters wird für
die Bundesbürger damit immer selbstverständlicher. "Die Scheu vor
einem Stromanbieterwechsel nimmt stetig ab", sagt Studienleiterin
Anna Schneider. "Außer bei Ökostromanbietern, bei denen die Treue
ihrer Kunden sogar noch zugenommen hat, ziehen Kunden den Wechsel
spürbar häufiger in Erwägung als noch vor einem halben Jahr."

Hauptgrund für den Stromanbieterwechsel stellt nach wie vor
dadurch erzielte Einsparungen dar (74 Prozent). Aber auch der Wunsch
nach Bezug von Ökostrom wird immer wichtiger: 13 Prozent geben diesen
als Grund für ihren Wechselwunsch an. Damit steigt der Anteil im
Vergleich zu letzten Welle um über 50 Prozent.

Mit Treueprogrammen, Sponsorings, Kundenkarten, Kundenmagazine
u.v.m. versuchen Stromanbieter ihre Kunden zu binden. Dabei zeigt die
Studie, dass viele teure Services nur einen sehr geringen Einfluss
auf die Kundenbindung haben. "Relativ günstige Aktionen, wie
kostenfreie Energiesparlampen, können oftmals mit viel größeren
Bindungseffekten aufwarten", sagt Studienleiterin Schneider.

Die komplette Studie "Stromkunden Wechselbarometer 2009", sowie
das Highlight "Kundenbindungsservices" (Ausgabe II/2009) mit
zahlreichen Differenzierungen nach Anbietergruppen (Großkonzerne,
regionale und kommunale Anbieter, Discounter, Ökostrom-Anbieter),
nach Bundesländern, nach soziodemographischen und typologischen
Merkmalen der Stromkunden ist über die YouGov Psychonomics AG
beziehbar.

Weitere Studieninformation finden Sie unter
www.psychonomics.de/trade/productview/192 .

Kontakt zur Studienleitung:
YouGovPsychonomics AG
Anna Schneider (Projektmanagerin)
T +49 (0)221 42061-578
E-Mail: anna.schneider@psychonomics.de

Über YouGovPsychonomics:

Die YouGovPsychonomics AG ist ein international tätiges Institut
für Marktforschung, Organisationsforschung und Beratung mit Hauptsitz
in Köln und Niederlassungen in Berlin und Wien.

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Originaltext: YouGovPsychonomics AG
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