Studie: Banken und Versicherungen setzen auf Outsourcing

Hamburg (ots) - Jeder zweite Finanzdienstleister in Deutschland
bewertet Outsourcing-Projekte als vielversprechend. Vor allem Banken
gehen davon aus, dass die Auslagerungen von Dienstleistungen und
Produkten - auch in ferne Länder wie Indien, China oder Brasilien -
zunehmen werden. Der Grund: So können die Kreditinstitute Kosten
senken und sich auf die Kernkompetenzen konzentrieren. Das sind
Ergebnisse der Studie "Erfolgsmodelle im Outsourcing 2009" von Steria
Mummert Consulting, die in Zusammenarbeit mit dem IMWF Institut für
Management- und Wirtschaftsforschung erstellt wurde.

Zwar verzeichnet beispielsweise das verarbeitende Gewerbe weniger
Produktionsverlagerungen ins Ausland, wie eine Studie des
Fraunhofer-Instituts für System- und Innovationsforschung ergeben
hat. Dies gilt allerdings nicht für Dienstleistungsunternehmen wie
Banken und Versicherungen. Mehr als acht von zehn Kreditinstituten
halten Auslagerungen für wichtig, davon stufen sogar 42 Prozent sie
für sehr wichtig ein. Eine ähnlich hohe Priorität hat das Thema für
die Versicherungen.

Der Trend zur Auslagerung - vor allem von IT sowie Finanz- und
Rechnungswesen, aber auch von Personalwesen, Logistik und Einkauf -
wird sich bei Banken und Versicherungen fortsetzen. Denn rund 30
Prozent der Kreditinstitute und jede fünfte Versicherung halten die
Outsourcing-Maßnahmen im eigenen Unternehmen für nicht ausgeschöpft.

Nach wie vor sind es Kosteneinsparungen, die Finanzdienstleister
als wichtigsten Vorteil beim Outsourcing betrachten. Während Banken
gleichzeitig vor allem auch den besseren Service bei einer
Auslagerung zu schätzen wissen, heben Versicherungen die hohe
Professionalität der externen Dienstleister hervor.

Bei der Auswahl ihres Partners achten Finanzdienstleister vor
allem auf Datensicherheit und Fachkompetenz, also eine qualitativ
einwandfreie Umsetzung des Outsourcings. Auch das Branchenwissen ist
für Kreditinstitute und Versicherungen ein wichtiges
Entscheidungskriterium.

Hintergrundinformationen
Im August 2009 befragte das IMWF Institut für Management- und
Wirtschaftsforschung im Auftrag von Steria Mummert Consulting 200
IT-Entscheider verschiedener Branchen. Die Untersuchung wurde
methodisch als Online-Panel-Befragung durchgeführt.

Originaltext: Steria Mummert Consulting
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