BUG Computer schützt Verbraucher

Alfeld (ots) - Alfeld, 02. August 2006 - Der IT-Händler BUG
Computer Components AG setzt sich wiederholt für den Schutz der
Verbraucher vor Schäden durch falsche Angaben in den AGBs von
Online-Verkäufern ein. In diesem Zusammenhang hat BUG in den letzten
Wochen mehrere Internet-Händler auf juristisch unzulässige
Versprechungen in ihren Angeboten aufmerksam gemacht.

Momentan besonders beliebt ist die Formel: "Lebenslange Garantie".
Einige Verkäufer gaukeln ihren Kunden damit vor, bei
Funktionsstörungen quasi ewig für ein bestimmtes Produkt Ersatz zu
leisten. Dabei haben deutsche Gerichte längst darauf hingewiesen,
dass es sich hier um irreführende Werbung handelt, weil eine
Gewährleistung von über 30 Jahren in Deutschland juristisch nicht
zulässig ist.

"Die meisten Menschen, die online Computer- oder Elektronikartikel
bestellen, kennen sich doch im komplizierten Internet-Recht gar nicht
aus. Wie sollen die wissen, dass so etwas unzulässig ist? Da fällt
man leicht auf wohlklingende Versprechungen herein. Das können wir
nicht hinnehmen, allein schon, um Schaden von unserer gesamten
Branche abzuhalten, sagt Markus Frank, Gesamtvertriebsleiter der Bug
Computer Components AG

Darüber hinaus weist BUG darauf hin, dass Verbraucher häufig mit
der Preisauszeichnung in die Irre geführt werden. Sämtliche Preise
müssen Bruttopreise sein, auf die Versandkosten muss hingewiesen
werden. Oft sind insbesondere die Gebühren für den Versand bei
Großgeräten auch falsch oder völlig überzogen. Außerdem ist dem
Produkt-Preis das dazugehörige Angebot klar zuzuordnen.

Andere Online-Händler schränken das Widerrufsrecht des Kunden ein,
indem sie beispielsweise eine Rücknahme der ausgelieferten Ware von
deren Rücksendung in Originalverpackung abhängig machen. Mitunter
nehmen Verkäufer Software pauschal von der Rücknahme aus. In beiden
Fällen wird das Recht des Kunden mit Füßen getreten.

Weiterhin gaben kleine Anbieter - meist bei ebay - ihre Identität
oft nicht preis. Das ist genauso unzulässig wie der häufig
registrierte Verzicht auf Preisangaben für 0900er oder
01805er-Service-Hotlines.

"Was uns ebenfalls stört, sind Lockvogelangebote, die nur wenige
Minuten gültig sind, um bei Preisvergleichen zu punkten und sich dann
wieder schlagartig verteuern. Auch hier werden wir im Interesse des
Verbrauchers den Kampf aufnehmen", ergänzt Markus Frank. "Schließlich
wollen wir dem Kunden ja zeigen, dass ihm der Kauf beim
Versandhändler deutlich mehr Vorteile bringt als beim Retailer."

Die BUG Computer Components AG handelt mit einem breiten Spektrum
an hochwertigen Computer- und Elektronikartikeln. Das Unternehmen
betreibt im Internet das Verkaufs-Portal www.e-bug.de. Beste
Kundenunterstützung und Kompetenz stehen an erster Stelle. e-bug ist
Microsoft Gold Certified Partner.

Weitere Informationen: BUG Computer Components AG, An der
Bundesstr. 1, 31061 Alfeld (Leine), Bestell-Telefon*: 01805-310-616,
E Mail: sales@e-bug.de, Web: www.e-bug.de , www.ebug-europe.com
* 12,4 Cent/Min aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, QSC AG

Presse-Agentur: Team Andreas Dripke GmbH, Tel. 0611/973150, E Mail
team@dripke.de

Originaltext: e-bug
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