 Der Tagesspiegel: CDU: Bahn muss sich bewähren
Geschrieben am 04-01-2010 |
Berlin (ots) - Die Bahn steht nach dem jüngsten Reisechaos unter
verschärfter Beobachtung. "Wir überprüfen, wie die Bahn die
Entschädigung der Kunden handhabt", sagte Peter Bleser, Vorsitzender
des Ausschusses für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz
der CDU-/CSU-Bundestagsfraktion, dem Tagesspiegel (Dienstagausgabe).
Danach soll entschieden werden, ob die bestehenden Fahrgastrechte
zugunsten der Verbraucher verschärft werden oder nicht. "Wenn's
funktioniert, brauchen wir keine Veränderungen", betonte der
CDU-Politiker. Nach geltendem Recht können Kunden 25 Prozent ihres
Fahpreises zurück verlangen, wenn der Zug eine Verspätung von
mindestens einer Stunde hat. Bei höherer Gewalt ist eine Haftung der
Bahn jedoch ausgeschlossen.
Verbraucherschützer befürchten, dass sich die Bahn bei den
jüngsten Zugausfällen und -verspätungen zu Unrecht auf das
Winterwetter und damit auf höhere Gewalt herausreden könnte. "Das
Wetter war eine Ausrede", sagte Heidi Tischmann, stellvertretende
Geschäftsführerin des Verkehrsclubs Deutschland (VCD), dem
Tagesspiegel. Im vergangenen Jahr habe es ständig Zugausfälle und
-verspätungen gegeben, "statt der ICEs sind Intercitys gefahren, oft
sind sogar nur alte Interregio-Wagen eingesetzt worden". Sie sei
gespannt, wie die Bahn jetzt auf die Reklamationen der Kunden
reagiere.
Viele Kunden sind bereits aktiv geworden. Es gebe eine "höhere
Nachfrage bei den Servicestellen", sagte eine Bahn-Sprecherin auf
Anfrage. Die Reklamationen will die Bahn unterschiedlich behandeln.
Bei Zugausfällen oder -verspätungen als Folge des Eisregens, der
vereisten Oberleitungen oder der Stellwerkpanne, die am Sonntag in
Berlin zu Verzögerungen geführt hatte, werde die Bahn einen Teil des
Fahrpreises erstatten. Bei den Zugausfällen auf der Strecke
Berlin-München vor Weihnachten werde dagegen jeder Einzelfall
geprüft.
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Der Tagesspiegel, Ressort Wirtschaft, Telefon: 030/29021-14606
Originaltext: Der Tagesspiegel
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Pressekontakt:
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Telefon: 030-260 09-308
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