DATEV steigt in den Markt für sprachbasierte Dienste ein / Angebot DATEVvsp steht in den Startlöchern

Nürnberg (ots) - Der IT-Dienstleister DATEV eG bietet seinen
Kunden nun auch das Hosting sprachbasierter Dienste und Anwendungen
an. Unter dem Namen DATEVvsp (für Voice Service Providing) können
Steuerberatungskanzleien und von ihnen betreute Unternehmen ihre
Telekommunikationsanlage virtuell im Nürnberger Rechenzentrum
betreiben lassen. Der Dienst unterstützt auch CTI-Funktionen
(Computer Telephony Integration), so dass der Nutzer Daten zum
Anrufer direkt angezeigt bekommen kann. Das Hosting-Angebot ist
funktional mit den TK-Lösungen gängiger Hersteller vergleichbar. In
einer ersten Ausbaustufe steht es derzeit zunächst den Anwendern zur
Verfügung, die bereits DATEV-Software im Application Service
Providing (DATEVasp) nutzen. Eine Ausweitung auf weitere Kundenkreise
ist in Planung.

Als zentralisierte Lösung ersetzt DATEVvsp die bisherige
Telekommunikationsanlage in Steuerberatungskanzlei und Unternehmen.
Diese Auslagerung bringt mehrere Vorteile mit sich. Eine
übergreifende, homogene IT- und Kommunikations-Infrastruktur schafft
mehr Integration, bedingt weniger technischen Störungen und
verbessert so die Systemverfügbarkeit. Für die Anwender erhöht sich
durch einfaches Handling und integrierte Technik der Komfort in der
täglichen Nutzung. Zudem erschließt sich durch den zentralisierten
Betrieb im Rechenzentrum auch eine Kostenoptimierung. Darüber hinaus
lassen sich die Leistungen von DATEVvsp flexibel an Veränderungen
anpassen, was sie auch für kleinere Kanzleien und Unternehmen
interessant macht.

Das Angebot DATEVvsp umfasst den Betrieb der zentralen Technik
rund um die Telefonanlage sowie die Bereitstellung der Telefone.
Dabei wird auch das Management der beim Anwender vor Ort befindlichen
Komponenten per Fernzugriff ebenfalls zentral von Nürnberg aus
erledigt. Die Lösung bietet alle gängigen Telefonleistungsmerkmale,
wie etwa Team- und Sekretariatsfunktionen. Für die Verbindung der
Telefone untereinander wird die beim Kunden bereits vorhandene
Netzwerkinfrastruktur verwendet, für die Verbindung in externe
Telefonnetze werden die bestehenden Provider-Anschlüsse integriert.
Der Zugang in diese Netze wird über ein Voice-Gateway hergestellt,
das physisch beim Kunden vor Ort steht.

Originaltext: DATEV eG
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