Unlautere Telefonwerbung - Deutscher Dialogmarketing Verband lobt Arbeit der Bundesnetzagentur

Wiesbaden (ots) - Der DDV beurteilt das Engagement der
Bundesnetzagentur bei der Verfolgung illegaler Werbeanrufe als
verantwortungsbewusst und überlegt. Die Behörde hat heute erste
offizielle Zahlen zu Anträgen und Verfahren bezüglich unlauterer
Telefonie bekannt gegeben, nachdem sie im Sommer 2009 den
gesetzlichen Auftrag erhalten hatte, als Bußgeldbehörde bei
nachgewiesenem Fehlverhalten rechtliche Schritte einzuleiten.

Der Behörde zufolge sind von Juli bis Dezember 2009 über 28 000
Beschwerden wegen unerlaubter Telefonwerbung eingegangen. Dieter
Weng, Präsident des DDV: "Wir haben den Eindruck, dass die
Bundesnetzagentur ihre Aufgabe sehr ernst nimmt und jede Beschwerde
detailliert überprüft, bevor ein Verfahren eingeleitet wird." Die
Behörde gab an, dass im Dezember 2009 und Januar 2010 in insgesamt
neun Verfahren Bußgelder in einer Gesamthöhe von 500 000 Euro
auferlegt worden seien.

Der Verband weist darauf hin, dass eine Verfolgung der Beschwerden
aufgrund mitunter mangelhafter Angaben jedoch sehr schwierig sei.
Dieter Weng: "Wir gehen davon aus, dass viele Anträge nicht
bearbeitet werden können, weil entscheidende Angaben fehlen. Wir
können hier nur an die Verbraucher appellieren, sich bei
unerwünschten Werbeanrufen immer den Namen des Agenten und des
Unternehmens sowie weitere Daten wie Uhrzeit und Tag zu notieren."
Auch die Bundesnetzagentur hatte in ihrer heutigen Mitteilung
deutlich gemacht, dass sie auf präzise Angaben angewiesen sei.

Der DDV setzt sich bereits seit Jahren gegen unlautere
Telefonwerbung ein. In seinem Informationsportal für Verbraucher
www.ichhabediewahl.de klärt der Verband über die Rechte der
Verbraucher auf und gibt Tipps, wie man sich bei cold calls verhalten
sollte.

Für DDV-Mitglieder aus dem Bereich Telefonmarketing gilt ein
verbindlicher Ehrenkodex, der 2009 noch einmal verschärft wurde.
Mutmaßliche Verstöße gegen den Standard werden durch ein
Kontrollgremium überprüft, das entsprechende Sanktionen - im
schlimmsten Fall den Ausschluss aus dem Verband - beschließen kann.
Im Herbst 2009 hat der DDV zudem Vorgaben für den
verbraucherfreundlichen Einsatz des Telemarketing-Instruments
"Predictive Dialer" verabschiedet, die ebenfalls in den Ehrenkodex
einfließen. Der DDV ist der größte nationale Zusammenschluss von
Dialogmarketing-Unternehmen in Europa und einer der Spitzenverbände
der Kommunikationswirtschaft in Deutschland.

Originaltext: Dt. Dialogmarketing Verband e.V.
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