Aktuelle Studie: Outsourcing der Telefonanlage könnte deutschem Mittelstand 1,37 Milliarden EUR ersparen

München (ots) - Die rund 2 Millionen mittelständischen Unternehmen
in Deutschland könnten eine Menge Geld sparen, wenn sie ihre
Telefonanlage outsourcen würden. Zu diesem Ergebnis kommt eine
aktuelle Studie des Bonner Telekommunikationsexperten und
Wirtschaftsprofessors Dr. Jens Böcker im Auftrag der nfon AG. Nach
seinen Schätzungen ließen sich durch den Einsatz virtueller
Telefonanlagen über 1,37 Milliarden EUR einsparen.

Die Studie untersucht die Erfahrungen und Erwartungen deutscher
Mittelständler zum Outsourcing von Telefonanlagen. In den USA beträgt
der Marktanteil des in Deutschland noch jungen Wachstumssegmentes
bereits 25 Prozent. Im Ergebnis zeigt sich ein großes Interesse an
dieser inzwischen erprobten Zukunftstechnologie. Befragt wurden
Inhaber, Geschäftsführer und IT-Leiter verschiedener Branchen (u.a.
Finanzen/Versicherungen, Handel, Baugewerbe Maschinenbau,
Gesundheitswesen etc.) mit bis zu 500 Mitarbeitern.

"In unseren Gesprächen haben 82% der Unternehmer das Outsourcing
ihrer TK-Anlage für die Zukunft angedacht", so Prof. Dr. Jens Böcker,
der von einer Verzehnfachung der virtuellen Telefonarbeitsplätze in
deutschen Unternehmen bis 2015 ausgeht.

Am wichtigsten sind den Unternehmen Ausfallsicherheit, laufende
Kosten, sprachliche Qualität und der Datenschutz. Weniger wichtig ist
ihnen der Bekanntheitsgrad der Anbieter. Damit die Umstellung
Realität wird, müssen die Anbieter virtueller Anlagen noch einige
Aufklärungsarbeit leisten, denn 44 Prozent der befragten Unternehmer
trauen der Technologie virtueller Telefonanlagen noch nicht genügend
Ausfallsicherheit und Gesprächsqualität zu.

"Die nfon AG kann hier mit einer Zertifizierung des TÜV Saarland
aufwarten, der uns eine "sehr gute Sprachqualität und hohe
Ausfallsicherheit" bescheinigt", so nfon-Vorstand Jens Blomeyer. Bei
nfon hat der Kunde nicht nur eine Telefonanlage, vielmehr sorgt eine
Vielzahl von über mehrere Rechenzentren verteilten Telefonanlagen für
zusätzliche Sicherheit.

Jens Blomeyer: "Mit über 100 Funktionen bietet die TK-Anlage ein
Leistungsspektrum, das bislang großen Konzernen vorbehalten war."
Zudem gestatte die Anlage eine buchstäblich grenzenlose räumliche
Flexibilität durch die Einbindung anderer Unternehmensstandorte, auch
im Ausland, und die vollständige Integration von Mobiltelefonen.
Darüber hinaus bietet sich dem Kunden ein Einsparungspotential von
bis zu 50% gegenüber einer herkömmlichen Telefonanlage.
Investitionskosten entfallen, da der Kunde mit "Pay per Use" immer
nur so viel Telefonanlage zahlt, wie er tatsächlich nutzt.

Die gesamte Studie stellen wir interessierten Journalisten gerne
auf Anfrage zur Verfügung.

Originaltext: nfon AG
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