MTC-Vodafone startet Harris Executive Dashboard für Service und Geschäfts-Überwachung des gesamten GSM/3G Netzwerks in Kuwait

Melbourne, Florida (ots/PRNewswire) -

- Harris NetBoss(R) liefert grafische Schnappschüsse des
Netzwerk-Status und der Nutzung in Echtzeit

Harris Corporation (NYSE: HRS), ein führender globaler Lieferant
von Service Assurance Lösungen, gab heute den Start des Harris
NetBoss(R) Executive Dashboard durch MTC-Vodafone, Kuwait, bekannt.
Das NetBoss(R) Executive Dashboard liefert Managern und leitenden
Angestellten eine grafische Anzeige des Netzwerk-Status, der Nutzung
sowie Schlüssel-Indikatoren der Leistung (Key Performance Indicators,
KPIs), auf die über das Web zugegriffen werden kann; bei diesen
schnellen und klaren Angaben handelt es sich um kritische Service-
und Geschäfts-Informationen, mit deren Hilfe die optimale
Netzwerk-Leistung und Service-Qualität sicher gestellt werden können.

"Das Harris Executive Dashboard ist genau was wir brauchten, um
unserem Management-Team präzise Informationen darüber an die Hand zu
geben, wie die Leistung unseres Netzwerks und unserer Dienste sich
verhält. So sind sie in der Lage, vorsorgliche oder korrigierende
Massnahmen zu treffen," sagte Baraak Al-Sabeeh, General Manager von
MTC-Vodafone. "Dies führt zu besserem Service für unsere geschätzten
Kunden, weil wir aktuelle Zusammenfassungen der Netz-, Service- und
Geschäfts-Bedingungen sehen und bei Bedarf Berichtigungen in Echtzeit
vornehmen können. Wir haben auch grosse Bildschirme an zentralen
Punkten in unseren Gebäude positioniert, sodass alle Mitarbeiter
ständig den Überblick behalten und sich auf die Qualität des Service
konzentrieren können."

Das Dashboard "überlagert" MTCs NetBoss(R) Integrated Network
Management System (INMS), um Informationen zum gesamten Netzwerk in
zusammengefasster Form als einfache Ansicht darzustellen. Eine
Ansicht zeigt Informationen zum Netz-Status einschliesslich
kritischer und bedeutender Alarmmeldungen in jeder
Ausrüstungs-Domain. Eine andere Ansicht zeigt
Netzwerknutzungs-Informationen wie die Anzahl der geschalteten
Gespräche, Prozentsatz der beendeten Gespräche, Anzahl der
aufgegebenen SMS-Nachrichten und viele andere Leistungs-Indikatoren.
Die Executive Dashboard Anwendung enthält ein Werkzeug, den Dashboard
Builder, mit dessen Hilfe Kunden zusätzliche kundenangepasste
Ansichten von beliebigen Datenquellen erstellen können, wie Anzahl
der offenen Trouble Tickets, Anzahl neu aktivierter Teilnehmer und
Verlauf der Netzwerk-Leistung, gemessen mittels Key Quality
Indicators (KQIs).

"Bei MTC Vodafone handelt es sich um einen Führer bei der
Implementierung von fortschrittlichen Service Assurance-Initiativen.
Die Inbetriebnahme von NetBoss(R) Executive Dashboard ist ein
weiterer wichtiger Schritt bei MTCs Verpflichtung zu effizientem
Netz-Management in seinen laufenden Operationen," sagte Rich
Pappalardo, Direktor von International Sales für Harris NetBoss
Business Unit. "Der Start von NetBoss(R) Executive Dashboard zeigt
eine reale Verpflichtung zum Kundendienst und erweitert die
Wahrnehmung von Netzwerk-Qualität über das Netzwerk-Betriebszentrum
hinaus in die Büros von Managern und leitenden Angestellten hinein."

Informationen zu MTC

Mobile Telecommunications Company (MTC), der am schnellsten
wachsende Mobil-Betreiber im Mittleren Osten und Afrika, war ein
Pionier für mobile Dienste in der Region. 1983 begann MTC in Kuwait
als der erste Mobil-Betreiber in der Region; seit der Initiierung
einer "3x3x3" Erweiterungs-Strategie in 2002 ist das Unternehmen
schnell expandiert. Als ein führender Betreiber für mobile und
Daten-Dienste in fünf Ländern im Mittleren Osten und 13 Sub-Sahara
afrikanischen Ländern, bietet MTC mit 7.000 Mitarbeitern ein
umfassendes Angebot von mobilen Sprach- und Daten-Diensten für über
15 Millionen Individuen und Geschäftskunden.

MTC operiert in Kuwait und Bahrain als MTC-Vodafone, in Jordanien
als Fastlink, im Iraq als MTC Atheer, im Libanon als MTC Touch, im
Sudan als Mobitel und in 13 Sub-Sahara-Ländern in Afrika als Celtel:
Burkina Faso, Schad, Demokratische Republik Kongo, Republik Kongo,
Gabun, Kenia, Malawi, Niger, Sierra Leone, Tansania, Uganda und
Sambia und seit Kurzem auch in Madagaskar.

Das Unternehmen wird an der Kuwait Stock Exchange (Code; Tele)
geführt; MTCs Markt-Kapitalisierung übersteigt US$ 12 Milliarden mit
Stand vom 1. April 2006. Für weitere Informationen besuchen Sie:
http://www.mtctelecom.com.

Informationen zu NetBoss(R)

Bei NetBoss(R) handelt es sich um eine schlüsselfertige,
Ende-zu-Ende Service Assurance Lösung für Breitband, Wireless und
konvergierte Netzwerke. Der innovative Ansatz für Netz- und
Service-Management durch die NetBoss Netzwerk-Management-Plattform
bietet die geringsten Gesamtkosten für Netz-Operationen und Wartung
und ermöglicht es Betreibern, die Qualität des Service zu verbessern.
NetBoss(R) fungiert als ein skalierbarer "Manager-der-Manager" und
versetzt Benutzer in die Lage, ihr gesamtes Netzwerk, vom
althergebrachten bis zum Netz der nächste Generation, über eine
einzige Web-Ansicht aktiv zu verwalten und zu pflegen. Progressive
Firmen weltweit verlassen sich auf NetBoss(R) für die von ihnen
benötigte Automatisierung und Unterstützung zur Optimierung der
Netzwerk-Leistung. Die NetBoss Network Management Platform ist ein
Produkt des NetBoss Geschäftsbereichs, einem Betrieb von Harris
Microwave Communications Division.

Über Harris Corporation

Harris ist ein Unternehmen für internationale Kommunikation und
Informations-Technologie, das Regierungen und kommerzielle Märkte in
mehr als 150 Ländern bedient. Der Hauptsitz ist in Melbourne,
Florida, und das Unternehmen verzeichnet einen jährlichen Umsatz von
US$ 3,5 Milliarden und beschäftigt nahezu 14.000 Mitarbeiter -
einschliesslich 5.500 Ingenieuren und Wissenschaftlern - alle sehr
engagiert bei der Entwicklung der klassenbesten Assured
Communikations(TM) Produkte, Systeme, und Dienste. Die
Betriebs-Bereiche des Unternehmens bedienen Märkte für
Regierungs-Kommunikation, RF-Kommunikation, Broadcast-Kommunikation
und Mikrowellen-Kommunikation. Zusatzinformationen über Harris
Corporation sind verfügbar unter http://www.harris.com.

Website: http://www.harris.com
http://www.mtctelecom.com

Originaltext: Harris Corporation
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Pressekontakt:
Tom Cheesewright, von Noiseworks für Harris Corporation,
tomc@noiseworks.com, +44-1628-628080; Jennifer Fitch, NetBoss
Business Unit, jfitch@harris.com, +1-321-724-3716, Tonya Loggains,
Microwave Communications Division, beide von Harris Corporation,
tonya.loggains@harris.com, +1-919-767-3278