 Ansprüche an Rundreisen im Wandel: Veranstalter vor neuen Herausforderungen
Geschrieben am 11-03-2010 |
München (ots) - Die Ansprüche von Kunden an organisierte Studien-
und Rundreisen wandeln sich spürbar. Insbesondere Urlauber um die 50
Jahre wünschen mehr eigenen Gestaltungsspielraum auf der Reise. Bei
den Reiseinhalten werden ein breiterer Überblick über Land und Leute
sowie ein unmittelbarerer Kontakt zu Einheimischen erwartet. Das sind
die zentralen Ergebnisse einer von Studiosus breit angelegten Studie,
die Managing Director Guido Wiegand beim 25. Studiosus-Gespräch auf
der ITB am 10. März erstmals einer größeren Öffentlichkeit
präsentierte. Der Marktführer bei Studienreisen hatte hierfür
Stammkunden, Kunden von Mitbewerbern sowie Urlauber befragen lassen,
die noch an keiner organisierten Gruppenreise teilgenommen haben.
Dass sich die Ansprüche von Kunden spürbar wandeln, lässt sich
auch an der Veränderung eines zentralen Urlaubsmotivs verdeutlichen.
So hat der Wunsch im Urlaub "frei zu sein" und "tun und lassen zu
können, was man will" in den letzten Jahren stark an Bedeutung
gewonnen, während andere Motive wie "Erholung" und "Entspannung"
vergleichsweise stabil geblieben sind. Das zeigten laut Wiegand die
Daten der Reiseanalyse der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen
sehr deutlich. Studienreiseveranstalter sieht der Marketingchef
dadurch insbesondere bei der Programmplanung vor neuen
Herausforderungen. Wiegand: "Studienreisen müssen künftig die
Bequemlichkeit einer organisierten Gruppenreise mit den
Gestaltungsspielräumen einer individuellen Reise kombinieren, wenn
sie auch weiterhin erfolgreich sein wollen." Zudem müssten mehr
moderne Inhalte in die Programme integriert und Raum für spontane
Begegnungen geschaffen werden. Für die Reiseleiter bedeutet dies:
Neben Fachwissen sind künftig insbesondere Service und
Organisationstalent, soziale Kompetenz sowie die Fähigkeit zu
animieren noch stärker als bisher gefragt.
Für Rückfragen zur Studie: Guido Wiegand, Telefon 0049-89-50060511
Originaltext: Studiosus Reisen
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Pressekontakt:
Dr. Frano Ilic
Studiosus Reisen
Fon: +49 (0)89 50060 505
Fax: +49 (0)89 50060 100
E-Mail: frano.ilic@studiosus.com
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