Scanner-Service der Extraklasse

Stuttgart (ots) - Kodak Service & Support gibt bekannt, dass die
neuen Desktop-Dokumentenscanner der i1200 und i1300-Serie mit dem
industrieweit umfangreichsten Garantie-Service ausgestattet werden.

So erhöht das Unternehmen als erster Scanner-Hersteller die
standardmäßige Service-Garantie von 12 auf 36 Monate und verpflichtet
sich im Fall eines Defekts zu einem Geräteaustausch innerhalb von nur
2 Arbeitstagen. Dieses Angebot gilt für ganz Westeuropa. Optional
können Kunden diese Austausch-Garantie in einen Vor-Ort Service
erweitern. Gleich am nächsten Werktag trifft dann ein Kodak
Service-Techniker vor Ort ein und behebt den Defekt.

Komplettiert werden die Austausch-Garantie und das Vor-Ort Service
Upgrade durch den umfassenden Kodak Scanner Hotline Support. Dieser
hilft dabei, Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren. Unter der
deutschsprachigen Hotline stehen bereits auf erster Ebene geschulte
Produktspezialisten zur Verfügung, die bei der Problemdiagnose
helfen, bei der Hardware-Installation beraten und alle Garantiefälle
regeln. Mit Hilfe der Scanner Hotline kann der Kunde Probleme
gegebenenfalls gleich selbst beheben. Ist dies nicht möglich,
veranlasst der Kodak-Techniker den Geräteaustausch bzw. den
Vor-Ort-Einsatz.

Die KODAK i1200- und i1300-Scanner können voraussichtlich ab Ende
September 2006 von Kodak-Vertriebspartnern bezogen werden.

Über Kodak Service & Support:

Kodak Service & Support mit Sitz in Stuttgart ist ein
Tochterunternehmen von Eastman Kodak und Unternehmenszweig von Kodak
Global Services, einem der führenden Service Provider weltweit. Kodak
Global Services beschäftigt 3.300 Mitarbeiter in mehr als 120 Ländern
und bietet neben Servicemanagement-Dienstleistungen auch Multi
Vendor- und Professional Services rund um Storage-Produkte, Scanner,
Mikrografieprodukte und kommerzielle Drucksysteme.

Originaltext: Kodak Service & Support
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Pressekontakt:
Kodak Service & Support, Deutschland, Österreich, Schweiz
Dieter Weinle
Business Development Management, D A CH
Tel.: +49 (0)7143 / 96 98 35
E-Mail: dieter.weinle@kodak.com
Web: www.kodak.com

HBI GmbH
Stefan Lange / Christian Weber
Tel.: +49 (0)89 / 99 38 87 -0
E-Mail: stefan_lange@hbi.de
christian_weber@hbi.de

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