Business English - Missverständnisse vermeiden

München (ots) - Kundenbeziehungen mit Asien, Geschäftspartner in
den USA, eine Kooperation in den Niederlanden - die Geschäftswelt
kennt keine Grenzen. Damit die Kommunikation stimmt, bedarf es einer
gemeinsamen Sprache. "Obwohl Englisch längst Businesssprache Nummer
eins ist, kommt es immer wieder zu Missverständnissen", sagt Nicole
Lehnert, Anglistik-Expertin und Autorin des neuen Beck
kompakt-Ratgebers "Business English" (Verlag C.H.Beck).
Schwierigkeiten mit der Verständigung sollten aber unbedingt
vermieden werden, um erfolgreich zu sein.

Beispiel Begrüßung. Häufig begrüßt man sich im Englischen mit der
Frage: How are you? "Anders als in Deutschland, erwartet Ihr
Gegenüber im englischsprachigen Raum keine längeren Ausführungen zum
Gesundheitszustand und Wohlbefinden der Familie", warnt Nicole
Lehnert. "Antworten Sie einfach mit: Thanks I am fine - auch wenn es
Ihnen nicht blendend geht." Das gilt vor allem für Gespräche mit
Vorgesetzten, Kunden und Geschäftspartnern. Nicole Lehnert: "Unter
Kollegen ist ebenfalls die Antwort ,Not bad' möglich."

Thema Siezen. Anders als in Deutschland ist es in vielen
englischsprachigen Ländern üblich, sich im Geschäftsleben mit dem
Vornamen anzureden. Dabei gelten ähnliche Benimmregeln wie
hierzulande: Gleichaltrige sowie Kollegen auf gleicher
Hierarchiestufe sprechen sich mit Du an. Ranghöhere bieten
Rangniedrigeren den Vornamen an. Um Fettnäpfchen zu umgehen,
empfiehlt Sprach-Expertin Lehnert: "Stellen Sie sich am besten mit
Vor- und Nachnamen vor. In den meisten Fällen wird Ihr Gegenüber dann
automatisch vom Vornamen Gebrauch machen."

Auf eine saubere Aussprache ist im Geschäftsalltag ebenfalls zu
achten. Wer etwa mit seinem Businesspartner Small Talk über das
schlechte Wetter führt, kann sich den beabsichtigten Deal schnell
verhageln. "Spricht man nämlich ,bad weather' etwas undeutlich aus,
versteht Ihr Gegenüber möglicherweise ,bed-wetter'", erläutert die
Augsburger Ratgeberautorin. "Das bedeutet soviel wie Bettnässer und
könnte Sie sprachlich vor ganz neue Herausforderungen stellen, um das
Missverständnis wieder aufzuklären."

Weitere Gefahren lauern bei Wörtern, die im Deutschen und
Englischen sehr ähnlich klingen, aber unterschiedliche Bedeutungen
haben:

blutiges Steak (Zubereitungsart) - rare Steak
bloody Steak - verdammtes Steak

Brief - letter
brief - kurz

Chef - boss
chef - Koch / Küchenchef

Fabrik - factory
fabric - Stoff

Formular - form
formula - Formel

Gift - poisen
gift - Geschenk

Nicole Lehnert, Business English, Reihe Beck kompakt, Verlag
C.H.Beck, 2010, 6,80 Euro, ISBN 978-3-406-60265-8,
www.beck-shop.de/30794

Originaltext: Verlag C.H.Beck
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