stern TV am 28.4.2010 - Bankkaufmann

Köln (ots) - stern TV - Mittwoch 28. April 2010, 22:15 Uhr - live
bei RTL Moderation: Günther Jauch

"Dann drücken Sie die 1" - Wie mit Kunden-Hotlines abgezockt wird

Es gibt ein Problem mit Ihrem Internetanschluss, Ihrem Telefon
oder dem Handy? Oder der Flug muss umgebucht werden? Hilfe sollen die
Service-Hotlines der Unternehmen bieten. Doch diese Telefonate kosten
neben Nerven auch bis zu 3 EUR/Min. Schon lange kritisieren
Verbraucherschützer überhöhte Kosten für Service-Hotlines und teure
Warteschleifen. Denn bei einigen Anbietern gehört es offenbar zum
Geschäftsmodell, mit dem telefonischen Kundenservice zusätzlich
Gewinn zu machen. Für den Verbraucher mehr als ärgerlich. Wie man
unvorhergesehene Kosten vermeiden kann - live bei stern TV.

Servets Chance - Wie ein Unternehmer sozial schwachen Kindern
hilft

Als Servet sieben Jahre alt ist, verändert sich sein Leben auf
schreckliche Weise: Seine Mutter tötet seinen kleinen Bruder und
kommt in Haft. Seit diesem Tag hat sich für ihn alles verändert.
Heute ist Servet 15 und hat nur ein Ziel: Er möchte unbedingt das
Abitur machen. Auch die neunjährige Sophia hat es nicht leicht. Ihre
Mutter ist allein erziehend und verdient nicht genug, um die Tochter
ausreichend zu fördern. Das hochbegabte Mädchen tut sich in der
Schule schwer. Dennoch haben Servet und Sophia eine große
Bildungschance, denn sie sind Stipendiaten der Roland Berger
Stiftung. Diese fördert sozial benachteiligte Kinder finanziell und
mit Mentoren. Was das Stipendium für die beiden Kinder bedeutet,
erzählen sie live bei Günther Jauch im Studio.

Diagnose Querschnittslähmung - Wie zwei Männer wieder das Laufen
lernten

Vor drei Jahren verändert ein schwerer Unfall Markus Holubeks
Leben. Nach einem Skiunfall heißt die Diagnose: Querschnittslähmung.
Vier Monate liegt er im Krankenhaus. Doch er gibt nicht auf, hat
einen starken Willen. Bereits nach sieben Tagen beginnt er mit der
Reha. Er trainiert bis zur totalen Erschöpfung. Heute kann der
Familienvater wieder laufen. Kein Einzelfall und durchaus kein
medizinisches Wunder, wie das Beispiel des 32jährigen Till Raab
zeigt. Auch er hatte eine Querschnittslähmung - die Ärzte hatten ihn
aufgegeben. Eine Begegnung mit Markus Holubek gibt ihm neue Kraft.
Auch er will ohne Gehhilfe wieder laufen können. Mehrere hundert
Meter schafft er bereits. Live bei stern TV erzählen die Beiden,
unter welchen Bedingungen es Querschnittsgelähmte schaffen können,
wieder auf die Beine zu kommen.

Ärztemangel? Warum eine Universität 32 Medizinstudenten
exmatrikuliert

Sie alle haben ein Ziel: Sie wollen Ärzte werden. Zum Teil warten
sie schon seit vielen Jahren auf einen Studienplatz. Vor etwa zwei
Jahren begannen 32 junge Leute nach einem Zulassungsstreit an der Uni
in Hannover ihr Medizin-Studium. Doch die Hochschule legte dagegen
vor Gericht Beschwerde ein. Und hat nun gehandelt. Alle 32 Studenten
werden exmatrikuliert. Nun sitzen sie auf der Straße und wissen
nicht, wie es weiter gehen soll. Warum sie zum Spielball von Juristen
wurden, berichten Betroffene live bei Günther Jauch im Studio.

Originaltext: STERN TV
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