Online-Beratung ersetzt nicht den Arztbesuch

Hamburg (ots) - COMPUTERBILD-Test: sechs Gesundheitsdienste im
Internet / Überraschend: Rat vom Facharzt nicht automatisch besser
als vom Laien / Achtung: Krankheits-Vita oft leicht per Google
auffindbar

Von A wie Atembeschwerden bis Z wie Zahnschmerzen - wer sich in
Sachen Gesundheit informieren will, findet zu fast jedem Thema
kostenlosen Rat im Internet. Bei Gesundheitsdiensten wie Netdoktor.de
oder Apotheken-Umschau.de geben Patienten oder Ärzte Antworten auf
medizinische Fragen. Welche Risiken und Nebenwirkungen es dabei gibt,
zeigt ein COMPUTERBILD-Test von sechs Anbietern (Heft 11/2010, ab
Samstag im Handel).

Bei den Gesundheitsdiensten im Internet erwarten den Nutzer unter
anderem Gesundheitslexika, Medikamenten-Datenbanken, Ratgeberartikel
und Services wie die Suche nach Ärzten oder Apotheken. Wichtiger sind
für viele Ratsuchende jedoch deren öffentliche Diskussionsforen. Wer
Hilfe bei einem Gesundheitsthema sucht, schildert im passenden
Themenforum sein Anliegen. Der Beitrag erscheint öffentlich im Forum,
andere Nutzer können anschließend Ratschläge geben. Einige Dienste
bieten auch Experten-Auskünfte an: So erhalten Nutzer bei
Apotheken-Umschau.de, Lifeline.de und Qualimedic.de Auskünfte direkt
von einem Facharzt.

Was im Test überraschte: Der Rat vom Arzt ist nicht automatisch
besser. COMPUTERBILD veröffentlichte in jedem Forum je zwölf
Testfragen und legte die erhaltenen Antworten anonymisiert einem
Fachbeirat zur Bewertung vor. Fazit: Die fachärztlichen Antworten
waren insgesamt nur geringfügig besser als die Laien-Ratschläge, die
Expertenantworten bei Lifeline.de und Qualimedic.de sogar schlechter.
Generell großes Manko: In den Laienforen blieben zahlreiche Fragen
unbeantwortet. So gab es im Forum der Apotheken-Umschau auf die zwölf
Testfragen lediglich drei Nutzerantworten. Ein ähnliches Bild zeigte
sich bei den anderen Anbietern. Nur bei Gesundheit.de verzeichneten
die Tester im Schnitt auf jede Frage eine Antwort. Bei der Resonanz
schnitten die Experten deutlich besser ab. Bei Qualimedic.de und
Apotheken-Umschau.de wurden dort alle, bei Lifeline.de elf von zwölf
Fragen beantwortet.

Wer sucht, wird vor allem bei Imedo.de fündig. In dessen
Laien-Foren sind rund 1.500 Themen zu finden, die anderen Dienste
boten nicht mal ein Zehntel davon. Mit vergleichsweise guten
Antworten und vielen Funktionen für Mitglieder schaffte der Anbieter
mit der Gesamtnote "befriedigend" (3,33) den COMPUTERBILD-Testsieg.
Letzten Endes taugen aber alle Testkandidaten nur dazu, sich eine
zweite, kostenlose Meinung einzuholen. Den Arztbesuch sollten
Patienten damit nicht ersetzen.

Vorsicht ist in den Foren übrigens bei der Wahl des Nutzernamens
geboten. Wer sich mit richtigem Namen anmeldet und intime
Krankheitsgeschichten veröffentlicht, wird zum gläsernen Patient:
Sucht ein anderer Internetnutzer nach dem Namen der Person bei
Google, taucht die zugehörige Krankheitsgeschichte in den
Trefferlisten auf. So erfahren beispielsweise
Personalverantwortliche, ob ein Bewerber unter Allergien leidet oder
mal ein Burnout-Syndrom hatte. Deshalb empfiehlt COMPUTERBILD,
grundsätzlich nur fiktive Benutzernamen zu verwenden, die keinen
Rückschluss auf die wahre Identität zulassen.

COMPUTERBILD im Internet: www.computerbild.de

Originaltext: COMPUTER BILD-Gruppe / computerbild.de
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/51005
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_51005.rss2

Pressekontakt:
Redaktions-Ansprechpartner: Martin Schechtel, Tel. 040-34068821 -
auch für Radio-Interviews via Audiocodec in Studioqualität oder per
Telefon.

Presseagentur:
René Jochum
Communication
Consultants GmbH
Tel. 0711-97893.35
Fax 0711-97893.55
jochum@postamt.cc