Urlaub buchen: Unterlagen genau kontrollieren / Auf TÜV Rheinland-Siegel "Geprüfte Servicequalität" achten / Sicherungsscheine nur im Original akzeptieren / Sonderabsprachen immer schriftlich festhalt

Köln (ots) - Die Reiselust in Deutschland hielt 2009 trotz
Finanzkrise weiter an. Für ihre Auslandsreisen gaben die Bundesbürger
im vergangenen Jahr laut Berechnungen der Commerzbank rund 60
Milliarden Euro aus. Damit verteidigte Deutschland erneut seine
Position als Reiseweltmeister noch vor den USA. Manchmal aber wird
der gebuchte Traumurlaub zum Albtraum, etwa wenn unseriöse
Reiseanbieter auf den Plan treten: "Vorschnelle Buchungen können dann
teuer werden", warnt Olaf Seiche, TÜV Rheinland-Experte für die
Tourismusbranche. Er empfiehlt Kunden, auf Reiseveranstalter und
Hotels zu achten, die das Siegel "Geprüfte Servicequalität" von TÜV
Rheinland führen. Dies garantiert einen ausgezeichneten
Kundenservice.

Reiseveranstalter sind gesetzlich dazu verpflichtet, einen
Sicherungsschein auszustellen. Dieser garantiert Reisenden im Falle
einer Insolvenz die Rückzahlung bereits geleisteter Anzahlungen oder
einen Kostenersatz für den Heimtransport. "Ohne Sicherungsschein
sollte man keine Anzahlung leisten, auch nicht bei kurzfristigen
Last-Minute-Buchungen", betont der TÜV Rheinland-Experte. Liegt der
Schein gemeinsam mit den Buchungsunterlagen im Original und ohne
handschriftliche Änderungen vor, sicherheitshalber noch auf die
Gültigkeitsdauer schauen. Ist sie abgelaufen, verfällt nämlich der
Versicherungsanspruch.

Wer ein Reise-Schnäppchen sucht, vergleicht am besten die Kataloge
verschiedener Reiseanbieter miteinander, rät Seiche. Unabhängige
Online-Bewertungsplattformen helfen Urlaubsuchenden bei der
Entscheidung für oder gegen ein Hotel. Auf solchen Websites bewerten
ehemalige Gäste beispielsweise die Unterkunft nach Lage, Service oder
Kinderfreundlichkeit. Hat man sich für ein Hotel entschieden,
erstellt das Reisebüro ein entsprechendes Buchungsangebot. "Dabei
sollten Sonderwünsche oder spezielle Zusicherungen durch das
Reisebüro immer schriftlich festgehalten werden", betont der
Fachmann. "Besonders bei Umbuchungen oder späteren Reklamationen sind
diese Informationen hilfreich." Wenn die Buchungs- und
Reiseunterlagen vom Reisebüro zu Hause angekommen sind, sollte sie
der Kunde auf ihre Vollständigkeit prüfen. Sie müssen auf alle Fälle
die genauen Kontaktdaten des Reiseveranstalters, eine
Datenschutzerklärung sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des
Veranstalters enthalten.

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Originaltext: TÜV Rheinland Group
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