Miltenyi Biotec stärkt Vertrieb und Marketing mit SAP CRM 7.0

Rosenheim (ots) - Ein zentraler Erfolgsfaktor bei der Einführung
von CRM-Software ist die Benutzerfreundlichkeit. Diese Erfahrung
machte auch die Miltenyi Biotec GmbH. Innerhalb von nur drei Monaten
hat das weltweit agierende Biotechnologieunternehmen mit Hauptsitz in
Bergisch Gladbach in Zusammenarbeit mit der paricon AG, Rosenheim,
ein Upgrade auf das neue SAP CRM-Release 7.0 durchgeführt. Gegenüber
der Vorgängerlösung 2007 verfügt die aktuelle Version über
benutzerfreundlich eingerichtete Prozesse und eine ergonomisch
optimierte Oberfläche.

"Wir haben uns für das Release-Upgrade entschieden", erklärt
Kerstin Meier, die das Projekt unternehmensintern leitet, "weil die
Anwender des CRM-Systems, insbesondere in Verkauf und Marketing, mit
CRM 7.0 wesentlich effizienter und komfortabler arbeiten können als
bisher" Die SAP CRM-Anwendung ist Teil einer hoch integrierten
Systemlandschaft (mit SAP ECC, HR, BI und Portal), die nach dem
erfolgreichen Release-Upgrade schrittweise international ausgerollt
wird." Entsprechend komplex gestaltete sich die Planung und
Durchführung des Umstellungsprozesses", ergänzt Meier.

Ausschlaggebend für die Wahl des passenden
Implementierungspartners der unternehmensinternen IT-Abteilung waren
aus Sicht der Projektleitung von Miltenyi Biotec primär einschlägige
Erfahrungen mit Upgrade-Projekten dieser Art. "Unsere Wahl fiel
schließlich auf die paricon AG", erläutert Meier, "denn das
Rosenheimer Beratungshaus kennt als zertifizierter CRM-Partner alle
Releases des SAP CRM-Systems aus einer Vielzahl von Projekten.
Wichtig waren uns auch fundierte Kenntnisse des SAP CRM 7.0 WEBUI."
Mercedes Engelhardt, leitende Beraterin bei paricon, ist überzeugt:
"Letztendlich ermöglichte uns die langjährige Zusammenarbeit mit SAP
und das in dieser Zeit aufgebaute SAP-Lösungswissen sowie unsere
Erfahrung in branchenspezifischen Prozessen, Miltenyi Biotec bei der
erfolgreichen Umsetzung des Projektes in allen Phasen kompetent zu
unterstützen - von der Planung und Durchführung bis hin zum Support
des Release-Upgrades."

Miltenyi Biotec

Seit ihrer Gründung vor über 20 Jahren hat die Miltenyi Biotec
GmbH eine rasante Entwicklung erlebt und zählt heute zu Deutschlands
erfolgreichsten Biotechnologie-Unternehmen. Mit über 1150
Mitarbeitern weltweit werden über 1500 Produkte und Dienstleistungen
für die Bereiche Zellseparation, Zellanalyse, Zellkultur,
regenerative Medizin und Molekularbiologie betreut und vertrieben.
Kerntechnologie der Miltenyi Biotec GmbH ist das MACS®-System
(magnetic cell separation), mit dem sich bestimmte Zellen mittels an
Antikörper gekoppelter paramagnetischer Partikel in hoher Reinheit
gewinnen lassen. Für Hämatologen, Immunologen und andere ist die
MACS®-Technologie das Standardverfahren für die Zellforschung.
Weitere Informationen unter: http://www.miltenyibiotec.com

paricon AG

Das Beratungshaus, ein Tochterunternehmen der agens Gruppe, ist
spezialisiert auf die Implementierung von SAP-Produkten und
SAP-Branchenlösungen in unterschiedlichen Märkten. Von SAP wiederholt
zertifiziert, ist das Beratungshaus seit dem 20. April 2010 auch
Mitglied im "Special Expertise Programm" (SEP) in der Kategorie SAP
CRM. Im CRM-Segment deckt die paricon AG ein umfangreiches
Leistungsspektrum ab und verfügt über langjährige Projekterfahrung.
Weitere Informationen unter: http://www.paricon.de

agens Gruppe

agens ist führender Beratungs- und Implementierungspartner für
deutsche Finanz- und Versicherungsunternehmen. Seit rund 30 Jahren
bietet das Beratungshaus den Unternehmen in der Finanzwirtschaft ein
breites Servicespektrum - von der Managementberatung bis hin zu
IT-Dienstleistungen. Weitere Informationen unter:
http://www.agens.com

Originaltext: paricon AG
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