TA Triumph-Adler steigert Effizienz im Autohandel - Die Braunschweiger DÜRKOP-Gruppe setzt auf neues Dokumentenmanagement

Nürnberg (ots) - Viele Autohäuser machen sich über das Thema
Dokumentenmanagement keine Gedanken. Ein Fehler, denn Ausdrucke,
Kopien und Faxe verschlingen trotz professioneller Gerätelandschaft
oft beträchtliche Summen. Gerade weil der Autohandel vor gewaltigem
Kostendruck steht, ist die Konzentration auf die Kernkompetenzen -
Verkauf und Service - und die Zusammenarbeit mit starken Partnern
eine Lösung. Der Spezialist im Document Business TA Triumph-Adler
steht für umfassende Lösungen rund um das Dokument und hat jüngst das
gesamte Outputmanagement der DÜRKOP-Gruppe neu aufgestellt.

Mit 18 Autohäusern in Mittel- und Ostdeutschland ist die
DÜRKOP-Gruppe eine der führenden Handelsgruppen im Bereich Vertrieb
und Service rund um das Automobil. 2009 und 2010 wurde das
Unternehmen in Rüsselsheim als einer der 50 besten Opel-Händler des
Landes ausgezeichnet. Der Erfolg bringt hohe Anforderungen an
sämtliche Abläufe in den einzelnen Autohäusern mit sich und ist auch
für die gesamte Bürokommunikation eine besondere Herausforderung. Die
DÜRKOP-Gruppe hat sich dafür die TA Triumph-Adler West GmbH als
professionellen Partner zur Seite geholt.

"Unsere Systemlandschaft war nicht einheitlich aufgebaut",
erinnert sich Stefan N. Quary, Sprecher der Geschäftsführung der
DÜRKOP-Gruppe. Jedes Autohaus hatte seine eigenen Druck-, Kopier-,
Fax- und Scanngeräte und dazugehörige Materialien von
unterschiedlichen Herstellern. Zusätzliche Kosten kamen deshalb auch
noch durch viele verschiedene Wartungs- und Serviceverträge mit all
diesen Lieferanten auf. Doch nicht nur externe Kosten belasteten das
Budget des Unternehmens. So haben die Mitarbeiter auch unter
erheblichem Zeitaufwand die Systeme mit Verbrauchsmaterialien
versorgt und sich bei Störungen zunächst selbst um Behebung bemüht.

Genau hier setzte TA Triumph-Adler an. Mittels des firmeneigenen
Beratungs- und Analysekonzepts TOM (Total Output Management) haben
die Dokumenten-Spezialisten alle Filialen der DÜRKOP-Gruppe
analysiert und eine individuelle Infrastruktur erarbeitet. 350
verbrauchs- und serviceoptimierte Systeme in Vollausstattung lieferte
und integrierte TA Triumph-Adler in alle Filialen. Eigens von TA
Triumph-Adler entwickelte "Accounting Boxen" überwachen nun
herstellerübergreifend den aktuellen Status zu Toner und anderen
Verbrauchsmaterialien aller Systeme, ohne dabei in das Netzwerk
einzugreifen. "Das Unternehmen hat heute eine deutliche Erleichterung
im Umgang mit seinen Dokumenten", erklärt Harald Jakubek,
Vertriebsdirektor der TA Triumph-Adler West und verantwortlich für
das Projekt. "Wir sorgen für eine Druckinfrastruktur, die stets auf
dem technisch neuesten Stand ist, liefern das Verbrauchsmaterial,
setzen einheitliche Qualitätsstandards und sind bei Störungen
jederzeit erreichbar." So garantiert TA Triumph-Adler bei Problemen
oder Störungen eine Reaktionszeit von 4 Stunden und eine
Wiederherstellungszeit von 24 Stunden.

"Ein starker Partner, der kundennah ist und fachgerechten Service
komplett aus einer Hand bietet, ist das zukunftsweisende Konzept für
den Automobilhandel", erklärt Robert Feldmeier, Vorstandssprecher von
TA Triumph-Adler. "Damit kann die Branche mehr Zeit in Service und
Verkauf investieren und erhebliche Kosten durch optimierte Prozesse
sparen."

Originaltext: TA Triumph-Adler AG
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