Online Test: Was bringt mir CRM? / Online-Portal von Sage unterstützt beim Kundenbeziehungsmanagement

Frankfurt am Main (ots) - Unternehmen sind in technischer und
organisatorischer Hinsicht oft nicht kundenorientiert aufgestellt.
Ihnen fehlen grundlegende Voraussetzungen, Kunden gezielt
anzusprechen, individuell zu bedienen und ihre Wünsche zu erfüllen.
Damit verpassen die Firmen jedoch die Chance, ihre Kunden an sich zu
binden und für kontinuierlichen Umsatz mit diesen zu sorgen. Ein
effizientes Kundenbeziehungsmanagement, oder auch CRM (Customer
Relationship Management) genannt, stellt darüber hinaus einen echten
Wettbewerbsvorteil dar.

Doch gerade kleine und mittlere Unternehmer fragen sich: Brauche
ich CRM überhaupt? Was bringt es mir unter dem Strich? Welche
Vorteile habe ich konkret davon? Genau diese Fragen beantworte der
neue CRM-Schnellcheck auf www.schnellcheck.de/crm von Sage Software.
So erfahren Untenehmen, wie lange es bei Ihnen dauert, bis eine
Kundenanfrage, Bestellung oder Reklamation bearbeitet ist und wie sie
dabei im Vergleich zum Wettbewerb positioniert sind. Wo sie in punkto
Kundenzufriedenheit noch Schwachstellen haben oder wie sie von
regelmäßigen Kontakten zum Kunden profitieren, erfahren die
Teilnehmer ebenfalls.

Am Schluss des nur wenige Minuten dauernden Online-Tests erhalten
Unternehmen eine kompakte Gesamtauswertung, die ihnen erste
Anhaltspunkte für eine Selbsteinschätzung bietet. Die Teilnahme am
Schnellcheck ist vollständig anonym und kostenfrei. Wer mehr wissen
will, kann im Anschluss an den Test ein umfangreiches White Paper zum
Thema CRM über ein Bestellformular anfordern. Das Dokument bietet
wichtige Anregungen und Informationen, wie ein Unternehmen den
Einstieg in das kundenorientierte Arbeiten schafft. Die
Kontaktanfragen sowie die Angaben zum Test werden selbstverständlich
nicht an Dritte weitergegeben.

Initiator des Schnellchecks ist Mittelstandsspezialist Sage
Software (www.sage.de). Der Softwarehersteller bietet mit SalesLogix,
Sage CRM und ACT! Softwarelösungen, die eigens für den Einsatz im
Mittelstand entwickelt wurden und sich flexibel an die Anforderungen
dieser Unternehmen anpassen lassen.

Originaltext: Sage Software
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