 Private-Banking-Studie der Hochschule WHU: Unabhängige Vermögensverwalter haben die zufriedensten Kunden
Geschrieben am 29-06-2010 |
Frankfurt (ots) - Klassische Privatbanken kommen an zweiter
Stelle, Großbanken sind abgeschlagen / MLP ist Gesamtsieger /
Zufriedenheit hängt wesentlich von Wertentwicklung der Depots ab /
Exklusive Präsentation der Ergebnisse in Ausgabe 27/2010 von 'Börse
Online'
Private-Banking-Kunden sind bei unabhängigen Vermögensvewaltern am
zufriedensten. Das ergibt eine Studie der privaten Hochschule WHU -
Otto Beisheim School of Management, die dem Anlegermagazin ,Börse
Online' (Ausgabe 27/2010), EVT 1. Juli) exklusiv vorliegt. Die
klassischen Privatbanken rangieren an zweiter Stelle, gefolgt von
regionalen Anbietern wie Sparkassen, Landesbanken und
Genossenschaftsbanken. Erst ganz hinten kommen die Großbanken.
Auch bei der Wertung der einzelnen Unternehmen führt ein
unabhängiger Vermögensverwalter, der Finanzdienstleister MLP. Platz
zwei und drei nehmen klassische Privatbanken ein, nämlich Merck Finck
und Berenberg Bank.
Weitere Erkenntnis der Untersuchung: Ob ein Kunde zufrieden ist
oder nicht, hängt ganz wesentlich von der Wertentwicklung seines
Depots ab. Mit diesem Punkt sind mehr als ein Viertel aller Befragten
unzufrieden, bei Großbanken ist der Anteil besonders hoch. Nicht
gerade glücklich sind die Kunden auch über das
Preis-Leistungs-Verhältnis. Hier sind mehr als 30 Prozent der Kunden
mit den Großbanken nicht zufrieden, die unabhängigen Anbieter haben
dagegen mehr als 70 Prozent zufriedene Klienten. Kritisch sehen die
Vermögenden vor allem das Produktangebot bei Großbanken und lokalen
Anbietern.
Für die Untersuchung hatten Private-Banking-Kunden insgesamt 271
Fragebögen zu 61 Firmen ausgefüllt. Pro Unternehmen mussten
mindestens vier Bögen vorliegen, damit es in die Wertung kam.
Originaltext: Börse Online, G+J Wirtschaftsmedien
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/67525
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Pressekontakt:
Martin Reim, G+J Wirtschaftsmedien, Ressort Geld
Tel.: 0 69/15 30 97 -7 76, Fax: 0 69/15 30 97 -7 99
E-Mail: reim.martin@guj.de
www.boerse-online.de
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