 Wirtschaftszeitung Produktion: Service lässt bei deutschen Maschinenbauern die Kasse klingeln
Geschrieben am 07-07-2010 |
Landsberg (ots) - Das Angebot industrieller Dienstleistungen
erreicht eine neue Stufe der Professionalität. Nachdem Reparatur,
Wartung und Co. schon längst zum Standardrepertoire gehören, will der
Maschinenbau jetzt mit branchenübergreifenden Services punkten,
berichtet die Wirtschaftszeitung Produktion in ihrer neuen Ausgabe.
Genau 18,7 % macht laut VDMA der Service im Schnitt am Gesamtumsatz
aller deutschen Maschinen- und Anlagenbauer aus. Desweiteren machen
Kundendienst, Ersatzteile, Aufstellung/Inbetriebnahme sowie
Reparatur/Wartung und Umbau rund 75 % des Dienstleistungsgeschäftes
aus.
Doch neue Wege sind gefordert. Bernd Bienzeisler, 2010 Leiter
Competence Center Personalmanagement im Geschäftsfeld
Dienstleistungs- und Personalmanagement beim Fraunhofer IAO gegenüber
der Wirtschaftszeitung Produktion: "Viele Unternehmen werden anders
aus der Krise herauskommen als sie hineingegangen sind - die
Herausforderungen werden nicht ohne tiefgreifende
Veränderungsprozesse zu schaffen sein." Branchenübergreifende
Service-Angebote seien ein möglicher Pfad, solche
Veränderungsprozesse aktiv anzugehen.
In der Tat dreht die Industrie an der Service-Schraube. So betont
u.a. Mathias Christen, Senior Manager bei der Dürr AG, dass 30 % des
Konzernumsatzes hier erzielt werden sollen. Christen im Gespräch mit
Produktion: "Dazu zählt vor allem der Ausbau von
Energie-Effizienz-Beratung und Anlagenoptimierung, um unter anderem
Autowerke in reifen Märkten wie den USA oder Westeuropa flexibler,
produktiver und wettbewerbsfähiger zu machen."
Der Text darf zitiert werden unter Nennung der Quelle
'Produktion'.
Originaltext: Produktion
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Produktion
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Chefredakteur
Justus-von-Liebig-Straße 1
86899 Landsberg
Tel.: 08191/125-681
E-Mail: eduard.altmann@produktion.de
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Claus Wilk
verantw. Redakteur
Tel.: 08191/125-329
E-Mail: claus.wilk@produktion.de
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