Jahresbericht 2009: Direct Line stärkt erneut Position im Markt

Berlin/Teltow (ots) - Für die Direct Line Versicherung AG war 2009
wieder ein erfolgreiches Geschäftsjahr. Trotz negativer
Marktentwicklung in der Kfz-Versicherungsbranche stellte der
Direktversicherer Weichen für neues Wachstum sowie wegweisende
Produkte und Leistungen.

Während sich die Kfz-Versicherungsbranche im Geschäftsjahr 2009
weiterhin rückläufig entwickelte, konnte Direct Line als drittgrößter
Kfz-Direktversicherer das Geschäft erneut ausbauen und sich wieder
positiv vom Markttrend abkoppeln: Mit knapp 90.000 neuen
Versicherungsverträgen zum 01.01.2010 verbuchte Direct Line einen
weiteren Rekord seit dem Markteintritt unter dem roten Telefon in
Deutschland im Jahr 2002. Die Bruttobeitragseinnahmen stiegen im
Geschäftsjahr 2009 um fast 10 Prozent auf 140 Millionen Euro (2008:
128 Millionen Euro) und übertrafen das alte Geschäftsjahr. Die Zahl
der Mitarbeiter nahm in Zeiten, in denen viele andere Unternehmen
Entlassungen durchführen mussten, um 4,5 Prozent im Vergleich zum
Vorjahr zu.

Erfolgsfaktoren

Innovative Produkte und Leistungen, eine wegweisende
Kundenorientierung und ein Team hochmotivierter Mitarbeiter tragen
zur Dynamik des modernen Direktversicherers bei. Der
Vorstandsvorsitzende der Direct Line, Uwe Schumacher, kommentiert
diesen Trend: "Im Geschäftsjahr 2009 haben wir erneut bewiesen, dass
auch in einem weitgehend gesättigten Markt Wachstum möglich ist.
Unser gutes Preisniveau sowie unsere überdurchschnittliche
Kundenorientierung sind wesentliche Bausteine für diesen anhaltenden
Erfolg."

Trendsetter bei Direktversicherungen

Seit ihrem Markteintritt nimmt Direct Line eine Vorreiterrolle bei
der Einführung attraktiver Versicherungsprodukte rund um das
Automobil ein. Im Geschäftsjahr 2009 wurde das Neukundengeschäft mit
der Einführung neuer Tarife beflügelt: So zum Beispiel der
Rabattschutz "Nix-Passiert-Tarif", den Direct Line auch auf die
Vollkaskoversicherung ausgeweitet hat. Dadurch hat der Kunde einen
Unfall pro Jahr frei und wird nicht in der Schadenfreiheitsklasse
zurückgestuft. Direct Line will sich mit ihren Tarifen auch in
Zukunft weiter vom Markt differenzieren.

Der zunehmende Erfolg ist auch auf einen erneuten Ausbau der
Internetaktivitäten zurückzuführen, der den Kunden deutliche Vorteile
bietet. Der im September 2009 erneuerte Internetauftritt überzeugt
vor allem durch eine weiter verbesserte, einfachere Art der
Darstellung und zusätzlichen Nutzerkomfort. Zudem hat Direct Line
verstärkt Aktivitäten im sogenannten Social Web begonnen, um den
Dialog mit den Kunden zu intensivieren und noch individueller zu
gestalten. Eingeführt wurde beispielsweise der Social Media Newsroom
( http://newsroom.directline.de ), der dem Nutzer ein Mehr an
Informationen zu Aktivitäten des Direktversicherers im Netz bietet.

Weichen auf weiteres Wachstum gestellt

Die positiven Entwicklungen direkter Absatzwege stimmen Direct
Line zuversichtlich, ihre Marktposition in diesem kompetitiven Umfeld
behaupten und ausbauen zu können. Um diese ehrgeizigen Ziele zu
erreichen, werden die Kunden weiterhin im Vordergrund stehen und
individuelle wie besonders preisgünstige Angebote und Services
speziell für ihre Bedürfnisse entwickelt werden.

Über Direct Line

Die Direct Line Versicherung AG mit Sitz in Teltow bei Berlin ist
mit Beitragseinnahmen von rund 140 Millionen Euro im Jahr 2009 eines
der größten Direktversicherungsunternehmen in Deutschland. Die
Gesellschaft ist auf dem deutschen Markt mit ihrem Markenzeichen -
dem roten Telefon - seit 2002 aktiv und betreut mit über 340
Mitarbeitern über 400.000 versicherte Fahrzeuge. Neben Auto- und
Motorradversicherungen bietet das Unternehmen auch
Privat-Haftpflicht- und Privat-Rechtsschutzversicherungen an. Das
Unternehmen ist Teil der RBS Insurance Gruppe, die mit rund 17.000
Mitarbeitern und europaweit über 25 Millionen Policen unter anderem
Europas größter Direktversicherer ist.

Originaltext: Direct Line Versicherung AG
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