Commerzbank profitiert von SAS Marketing Optimization

Heidelberg (ots) - Die Commerzbank, zweitgrößtes deutsches
Kreditinstitut, steigert die Rentabilität ihrer
Direktmarketing-Aktivitäten mit SAS Marketing Optimization um 55
Prozent. Zu diesem Ergebnis kommt Forrester in einer von SAS in
Auftrag gegebenen Studie. Das Analystenhaus verglich die Renditen
bisheriger Kampagnen mit den simulierten Erträgen, die beim Einsatz
von SAS Marketing Optimization erzielt werden. Die Gesamtrendite
beträgt laut Forrester 484 Prozent. Die Anschaffungskosten
amortisierten sich so in weniger als vier Monaten.

Die Analytics-Funktionen von SAS Marketing Optimization
unterstützen Marketingentscheider dabei, Kunden und Interessenten den
richtigen Kampagnen und den richtigen Angeboten zuzuordnen und
gleichzeitig konkurrierende Angebote zu vermeiden. Die Lösung hilft
so, gesteckte Kampagnenziele noch zuverlässiger zu erreichen.
Ausgefeilte mathematische Methoden, die weit mehr leisten als
herkömmliche Priorisierung oder regelbasierte Systeme, berechnen
dafür zahlreiche Bedingungen und Kontaktregeln.

Kernaussagen der Studie:

- Die Commerzbank erreicht durch SAS Marketing Optimization eine
höhere Profitabilität ihrer Marketingkampagnen für eine Reihe
von Finanzprodukten. Die Optimierung der Kampagnen garantiert,
dass für jedes Produkt Kunden angesprochen werden, die am
meisten versprechen. Dadurch erhöht sich die Konversionsrate und
mithin die Rentabilität der Kampagnen.
- Für den Einsatz von SAS Marketing Optimization musste die
Commerzbank ihre Organisation oder Prozesse nicht signifikant
verändern - trotz Hunderter Kampagnen jedes Jahr.
- Die Daten- und Analytics-Plattform von SAS Marketing
Optimization kann potenziell auch anderen Bereichen des
Unternehmens nutzen. Die integrierte "Operations Research
Engine" lässt sich überall einsetzen, wo Geschäftsentscheidungen
auf Grundlage von mathematisch belegbaren Fakten zu treffen
sind.

"SAS Marketing Optimization hat nichts daran geändert, wie wir
unser Marketing machen, sondern daran, an wen wir uns damit wenden.
Es waren keine großen organisatorischen Veränderungen erforderlich",
sagt Heiko Güthenke, Abteilungsdirektor Marketing CRM bei der
Commerzbank. "Wir haben unsere Zeitabläufe etwas angepasst, sprich:
wann wir etwas tun. Was wir tun - also welche Kampagnen wir fahren -
muss sich nicht ändern, wenn wir nicht wollen. Der Unterschied liegt
darin, wen wir ansprechen. SAS Marketing Optimization hat unsere
Zielgruppen optimiert, was sich in der Kundenbeziehung und dem ROI
positiv bemerkbar macht."

Weitere Informationen zu SAS unter www.sas.de

Originaltext: SAS Institute
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Thomas Maier
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