Indicative nutzt expandierende Nachfrage nach IT-Service-Management-Software in Europa
Geschrieben am 12-09-2006 |
Fort Collins, Colorado (ots/PRNewswire) -
- Britische Unternehmen Daiwa Securities und News International sowie schwedisches Unternehmen Netgiro wählten leistungsbasierte Service-Management-Software von Indicative zur Verwaltung komplexer Umgebungen für geschäftskritische Dienstleistungen
Indicative Software gab heute zwei neue Kunden in Europa bekannt, die das All-in-One-Produkt des Unternehmens zur Verwaltung von Qualität bei der Bereitstellung geschäftskritischer IT-abhängiger Dienstleistungen übernommen haben. Das Unternehmen nutzt auch weiterhin die Nachfrage nach Service-Management-Lösungen, die einfacher zu implementieren sind und bessere Ergebnisse liefern als konventionelle Point-Product-Methoden, insbesondere in Europa.
Daiwa Securities in Dublin, Irland, und News International, in London, England, verwenden die Service-Management-Software von Indicative, um die Bereitstellung von Dienstleistungen sicherzustellen und die Fehlerbehung ihrer jeweiligen komplexen, distributierten IT-Umgebungen zu unterstützen. Mit Indicative 7.5 können diese Firmen jetzt allen Situationen vorbeugen, denen Endbenutzer als Ergebnis von Fehlern gegenüberstehen und die einen Service oder das Geschäft selbst beeinträchtigen könnten. Netgiro, ein Anbieter von eMerchant-Zahlungsabwicklungssystemen in Stockholm, verwendet ebenso das End-to-End-ITSM-Produkt von Indicative.
"Indicative demonstriert auch weiterhin wesentliche Kosten- und Zeiteinsparungen gegenüber älteren, herkömmlichen Point-Product-Methoden zum IT-Service-Management," sagte Lacy H. Edwards, CEO von Indicative. "Wir sehen ein bedeutendes Wachstumspotenzial im europäischen Markt, und wir nehmen es mit unserer Channel-Partner-Strategie direkt in Angriff."
News International ist eine Zeitungsproduktionseinheit von News Corp., einem internationalen Medienunternehmen, und beinhaltet The Times of London sowie The Sun und News of the World. News International verwendet seit 2004 Indicative-Lösungen und hat diese Verwendung seither ausgeweitet. Dies ist hauptsächlich auf die bewährte Fähigkeit von Indicative bei der Bereitstellung einer sachbezogenen Ansicht über gesunde Dienstleistungen aus der Perspektive der Endbenutzer zurückzuführen. Das Unternehmen hat innerhalb von Anwendungen und Netzwerk-Services mit der Implementierung von Indicative-Lösungen begonnen, da Indicative in der Lage ist, Service-Beeinträchtigungen, auf die herkömmliche Tools nicht reagieren können, proaktiv abzuwenden.
Daiwa Securities Trust and Banking (Europa) ist der Principal-Asset-Service- und Bankbetrieb der in Tokio ansässigen Daiwa Securities Group Inc. Daiwa entschied sich für Indicative, da die Software schnell implementiert werden und Ergebnisse erzielen kann, für die andere Produkte mehrere Monate bräuchten. Ausserdem wollte das Unternehmen mehrere Management-Probleme lösen, und zwar alle mit einem einzigen Produkt.
"Daiwas Wunsch nach einem All-in-One-Produkt veranschaulicht den wachsenden Marktbedarf nach einer einfacheren, effektiveren Lösung zur Verwaltung von Service-Qualität in komplexen Umgebungen," sagte Steve Kehaya, Vice President und General Manager von Indicative für Europa, Naher Osten und Asien in London. "Im Fall News International waren wir in der Lage, mehr Wert in vier Wochen zu liefern, als die Produkte anderer Management-Zulieferer in vier Jahren hätten liefern können."
Indicative schloss beide Kundenverträge über seinen in London ansässigen Channel-Partner Application Performance in Grossbritannien ab.
"Wir haben festgestellt, dass das umfassende Software-Paket von Indicative, All-in-One-Software, eine überzeugende Alternative zu den schwerfällig gewordenen Point-Produkten von grossen Zulieferern bieten, die anscheinend für noch mehr Arbeitsaufwand sorgen, um die gleichen Service-Management-Ziele zu erreichen," sagte Russell Luke, Managing Director of Application Performance. "Kunden wie Daiwa schätzen nicht nur die Unkompliziertheit und Einfachheit des Ansatzes von Indicative, sondern sie können sich auf die tatsächlichen Vorteile konzentrieren, die die Software bereitstellen soll. Als Einzelhändler erhalten wir hierdurch ein aufregendes wertsteigerndes Angebot für unsere Kunden hier in Europa."
Informationen über Indicative
Das in Fort Collins im US-Bundesstaat Colorado ansässige Unternehmen Indicative Software ist ein schnell wachsendes Unternehmen für End-to-End-IT-Service-Management-Software. Das preisgekrönte All-in-One-Produkt von Indicative verwaltet proaktiv distributierte IT-Umgebungen mit Kontext, Visualisierung und Steuerung der gesamten Service-Wertkette. Das Unternehmen verfügt über einen globalen Kundenstamm, einschliesslich der Bereiche Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Regierungseinrichtungen und Medienanstalten. Die Investoren hinter dem Unternehmen sind Sutter Hill Ventures, Sequel Venture Partners, Vista Ventures und WW Ventures. Für weitere Informationen siehe www.indicative.com.
Website: http://www.indicative.com
Originaltext: Indicative Software Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=63471 Pressemappe via RSS : feed://presseportal.de/rss/pm_63471.rss2
Pressekontakt: Dave Webb von Indicative Software, +1-970-672-4186, dave.webb@indicative.com
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