Genossenschaftsbanken küren ihre besten Finanzberater - Beitrag mit Podcast

Berlin (ots) -

Gold, Silber und Bronze für hervorragende Kundenberatung rund ums
Geld: Die Preisträger im bundesweiten Wettbewerb der
genossenschaftlichen Bankengruppe um die beste Finanzberatung stehen
fest. Rainer Geuder, Kundenberater bei der VR-Bank Rothenburg, ist
auf einer Veranstaltung der Volksbanken und Raiffeisenbanken am
vergangenen Donnerstag in Neuss vor rund 600 Gästen mit dem ersten
Preis für die bundesweit beste Beratung ausgezeichnet worden. Thomas
Fulde, Kundenberater bei der Raiffeisenbank Am Goldenen Steig erhielt
den zweiten, Sonja Gerblinger, Kundenberaterin bei der VR-Bank
Lech-Zusam, den dritten Platz. Eine Auszeichnung für die beste
Gruppenleistung ging an das Kundenberaterteam der VR-Bank Coburg.

Ein Podcast zum Thema ist abrufbar unter:
http://www.presseportal.de/story.htx?firmaid=40550&keygroup=audio

Rund 4.664 Bankberater aus 270 Genossenschaftsbanken haben sich am
erstmals vom Bundesverband der Deutschen Volksbanken und
Raiffeisenbanken (BVR) veranstalteten Wettbewerb beteiligt und sich
von Januar bis April dieses Jahres von ihrer
„Berater-Schokoladenseite“ gezeigt. Je nach Interesse der Kunden
gaben sie wertvolle Tipps zur Geldanlage, Altersvorsorge,
Finanzierung oder zu staatlichen Förderungen. Und zwar so, dass sie
zur jeweiligen individuellen Lebenssituation der Kunden passten.
Viele der von den Preisträgern beratenen Kunden waren derart
zufrieden und überzeugt, dass sie nicht nur ihren Empfehlungen
folgten, sondern ihre Beratungsleistungen sogar weiter empfahlen.
Strukturierte Finanzplanung weist Kunden den Weg Ein hohes
Qualitätsniveau in der Beratung ist für die Volksbanken und
Raiffeisenbanken oberstes Gebot. Die Mitarbeiter werden regelmäßig
geschult - viele zuletzt anlässlich des Wettbewerbs. Denn der
Finanzmarkt entwickelt sich weiter und es gilt, auch in der Beratung
immer auf dem neuesten Stand zu sein. Besondere Ansprüche an die
Bankmitarbeiter setzt die Form der ganzheitlichen individuellen
Beratung, der sich die Genossenschaftsbanken im Interesse ihrer
Kunden verschrieben haben. Wichtiger Bestandteil der
Beratungsphilosophie der Volksbanken und Raiffeisenbanken ist es, die
Kunden vor dem Hintergrund ihrer ganz persönlichen Lebenssituation
und Wünsche zu beraten und sinnvolle Finanzierungslösungen
anzubieten. Dies steht ganz bewusst im Gegensatz zum Vorgehen vieler
anderer Finanzdienstleister im Markt, die Verbraucher in der Regel
mit vordergründigen Schnäppchen locken, wobei die bei Finanzprodukten
unerlässliche individuelle und fundierte Beratung eher vernachlässigt
wird. Für Genossenschaftsbanken zählt vor allem die langfristige,
vertrauensvolle Beziehung zu ihren Kunden und deren Zufriedenheit.

Druckfähige Fotos von der Preisübergabe sind abrufbar unter
http://www.bvr.de www.bvr.de / Presse / Bildarchiv / Stichwort
„Wettbewerb Beste Berater“.

Originaltext: BVR Bundesverband der deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=40550
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Pressekontakt:
Melanie Schmergal
Pressesprecherin
Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR)
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