O-Ton-Beitrag: Grau hat Konjunktur

Baierbrunn (ots) -

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Sie kommen langsam aber gewaltig. Wohin man schaut, die 50plus
Generation hat Konjunktur. Immerhin sind 30 Millionen Deutsche über
50 Jahre alt und 2050 wird es fast die Hälfte der Bevölkerung sein.
Auch die Kaufkraft ist höher als die der unter 50-Jährigen und dieser
Zukunftsmarkt verspricht für die Wirtschaft ein Milliardengeschäft zu
werden. Denn die "Best Ager" genießen das Leben, gönnen sich häufiger
was und sparen nicht jeden Cent. Sie sind aber auch kritischer, weiß
Chefredakteurin Claudia Röttger vom Apothekenmagazin "Senioren
Ratgeber":

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Ja, bei der älteren Kundschaft zählt mehr Sein als Schein. Man darf
nicht vergessen, Ältere stellen klare Ansprüche, schließlich haben
sie 40 Jahre Konsumerfahrung hinter sich. Sie fordern Qualität,
Komfort und Service und das lassen sie sich auch etwas kosten.
Spezielle Senioren-Produkte kommen nicht so gut an. Ein Auto, das ein
jugendliches Image hat, aber eben eine höhere Sitzposition zum
Beispiel, das gefällt auch älteren Kunden.

Für fast jede Branche sind die "Best Ager" interessant, aber oft
hakt es noch an der Umsetzung bei vielen Produkten und
Dienstleistungen für die ältere Generation.

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Es fehlt einfach oft noch das Gefühl dafür, wie man ältere Kunden am
besten anspricht und wie Produkte beschaffen sein müssen, wenn man
weniger Kraft in den Händen hat oder eben nicht mehr so wendig ist.
Schuld ist häufig auch ein falsches Altersbild. Krank, frustriert,
technologiefeindlich, das war Gestern. Junge Oldies von heute, die
surfen im Internet, haben ein Handy und sind mobil und selbstbewusst.

Und wie sehen Sie die zukünftige Entwicklung?

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Wenn Werbefachleute und Produktentwickler künftig auch an die Älteren
denken, werden alle profitieren. Das Stichwort dazu heißt "universal
design", das alle Kunden einschließt, jüngere und ältere. Ich zum
Beispiel bin jetzt Ende 30 und freue mich sehr, wenn ich meine neue
Digitalkamera bedienen kann, ohne dass ich vorher die 120 Seiten
dicke Gebrauchsanweisung studieren muss.

Hightech und Gebrauchstauglichkeit müssen sich also nicht
widersprechen, meint der aktuelle "Senioren Ratgeber" und hat auch
gleich noch Tipps parat, welche Firmen kundenfreundliche Technologie
und Dienstleistungen anbieten.

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Originaltext: Wort und Bild - Senioren Ratgeber
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