TNT Express Deutschland gewinnt europäischen Business Excellence-Award

Troisdorf/Budapest (ots) - TNT Express Deutschland hat
den diesjährigen europäischen Business Excellence Award, den
bedeutendsten Wirtschaftspreis Europas, in der Top-Kategorie "Große
Unternehmen" gewonnen. Der Vorsitzende der Geschäftsführung, Donald
Pilz, nahm die Auszeichnung am Dienstagabend in Budapest auf dem
Forum der European Foundation for Quality Management (EFQM) entgegen.
Mit der BMW Group gab es einen zweiten Gewinner des Excellence Award.

Der Gewinn des EFQM Excellence Award stellt einen Meilenstein in
der Firmengeschichte von TNT Express Deutschland dar. "Diesen Award
zu gewinnen, war nur möglich, weil jeder bei TNT Express täglich
Business Excellence lebt und vorlebt", betonte Donald Pilz, als er am
Abend des 7. November 2006 im Palast der Künste in Budapest diesen
wichtigen Preis aus den Händen des ungarischen Ministerpräsidenten
Ferenc Gyurcsány entgegennahm. TNT Express Deutschland konnte sich
als einer der 27 Finalisten gegen namhafte Unternehmen wie
beispielsweise E.ON, FIAT, Philips, General Motors und T-Systems
durchsetzen.

"Die Auditoren fanden bei uns exakt die Werte vor, die das
EFQM-Modell für Business Excellence ausmachen: die nachhaltig und
nachweislich über Jahre hinweg praktizierte Orientierung an
Mitarbeitern, Kunden, der Gesellschaft, insbesondere in sozialer und
ökologischer Hinsicht, und den betrieblichen Ergebnissen", so Pilz
weiter.

Der weltweit tätige Express-Dienstleister TNT richtet sein
integriertes Management-System seit 1999 konzernweit nach dem
Excellence Modell der EFQM aus. Das EFQM-Excellence Modell ist ein in
Europa und vielen Teilen der Welt anerkanntes Managementmodell. Es
zeichnet sich durch kompromisslose Kunden- und
Mitarbeiterorientierung, die Berücksichtigung gesellschaftlichen und
umweltpolitischen Engagements (Sustainability) und damit durch einen
ganzheitlichen Ansatz und den Nachweis positiver Trends bei den
Geschäftsergebnissen aus.

Dieses Modell der Business Excellence wenden inzwischen viele
Top-Unternehmen Europas an. "Einfach ausgedrückt, ist es
Verpflichtung, dass jeder Teil des Unternehmens und jeder TNTler dazu
beiträgt, die übergeordneten Ziele zu erreichen. Darin enthalten ist
ein Bekenntnis, ständig an weiteren Verbesserungen zu arbeiten",
erklärt Donald Pilz. Die Assessoren der European Foundation for
Quality Management (EFQM) - allesamt erfahrene Business
Excellence-Experten aus Spitzenunternehmen in ganz Europa - sahen
dies bei TNT Express Deutschland gegeben: "Die Kombination aus
unglaublich starker Mitarbeiterorientierung und kundenfreundlicher
Einstellung der gesamten Belegschaft sowie die gleichzeitig sehr
anspruchsvolle Ergebnisorientierung kreiert ein ganz besonderes
Unternehmen", heißt es im Audit-Bericht.

Ein Lob, das Donald Pilz im vollen Umfang den Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern in Deutschland widmet: "Klare Strategien und gute
Prozesse sind wichtig - aber die Menschen machen den entscheidenden
Unterschied. Wir haben es geschafft, Leidenschaft bei unseren
Mitarbeitern und Führungskräften zu verankern - Business Excellence
ist fester Bestandteil der DNA unseres Unternehmens."

Neben TNT Express Deutschland hatten es drei weitere TNT
Organisationen in den Kreis der 27 Finalisten geschafft - TNT
International (Europe) sowie TNT Express Griechenland und TNT Express
Worldwide Estland. "Eindrucksvoller hätten wir nicht demonstrieren
können, dass unser Streben nach ständiger Verbesserung in allen
Unternehmensbereichen konzernweit Früchte trägt", bewertete Pilz das
gute "Mannschaftsergebnis".

Der EFQM Excellence Award gilt als Europas wichtigster Preis im
Wettbewerb um Business Excellence und stellt die höchste Stufe
dutzender regionaler und nationaler Qualitätspreise dar. Das deutsche
Pendant zum EFQM Award, den Ludwig-Erhard-Preis, hat TNT Express
Deutschland bereits 2003 als erster Transport- und
Logistikdienstleister gewonnen.

"Der Gewinn des EFQM Award wird das Profil und die Wahrnehmung der
Marke TNT bei unseren Stakeholdern weiter stärken", so Pilz. "Das
heißt, wir sind mit unseren Strategien, Strukturen und Prozessen so
gut aufgestellt, dass wir unsere geschäftlichen Erfolge nachhaltig
sichern und ausbauen können." Gerade die Tatsache, dass diese Erfolge
im Rahmen des EFQM-Modells für Excellence mehrdimensional bewertet
werden, macht den Erfolg für Pilz so wertvoll: "Natürlich zählen für
uns - und auch für die Assessoren der EFQM - die Geschäftsergebnisse
und die Steigerung des Unternehmenswertes. Aber eine Steigerung des
Wertes wird sich nachhaltig nur realisieren lassen, wenn wir auch
weiterhin bestimmte Werte konsequent leben: Mitarbeiterorientierung,
Kundenorientierung und gesellschaftliche Verantwortung mit Fokus auf
sozialem und ökologischem Verantwortungsbewusstsein."

Die TNT Express GmbH ist stolz auf eine ganze Reihe von
Auszeichnungen, die sie in den vergangenen Jahren erhalten hat. So
wurde sie im Mai 2006 mit der Auszeichnung "Kundenorientiertester
Dienstleister Deutschlands" gewürdigt. Das Handelsblatt, die
Universität St. Gallen und die Unternehmensberatung Steria Mummert
hatten den Expressdienstleister unter 180 Bewerbern nicht nur zum
Gesamtsieger gekürt, sondern auch als einzigen in der Sparte
Transport und Logistik in die Top 10 gewählt.

2003 wurde TNT Express Deutschland auf Anhieb Gesamtsieger des
Ludwig-Erhard-Preises in der Kategorie "Große Unternehmen" und der
erste Preisträger aus der Transport- und Logistikbranche überhaupt.
Der Ludwig-Erhard-Preis ist das deutsche Pendant zum EEA. Er wird
verliehen von der Initiative Ludwig-Erhard-Preis (ILEP), zu deren
Trägern u. a. die Deutsche Gesellschaft für Qualität e. V. und alle
Spitzenverbände der deutschen Wirtschaft zählen.

Unter den mitarbeiterorientierten Auszeichnungen für TNT sticht
"Investor in People" (IiP) hervor. Die Zertifizierung gilt als
europaweit anerkannte Auszeichnung für Unternehmen, die ihre
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in vorbildlicher Weise fördern und
entwickeln. TNT Express hatte das Gütesiegel 2000 als erstes
Unternehmen der Transport- und Logistikbranche weltweit erhalten und
2005 erneut erworben. In den vergangenen beiden Jahren wurde das
Unternehmen mit dem Gütesiegel TOP JOB für vorbildliches
Personalmanagement ausgezeichnet.

In 2004 erhielt die TNT Express GmbH als erster der vier großen
Kurier-, Express- und Paketdienstleister in Deutschland die
integrierte Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 und DIN EN ISO
14001:2004 für sämtliche Standorte und Unternehmensbereiche inklusive
der Arbeitssicherheit nach OHSAS 18001:1999. Die Auszeichnung für das
integrierte Umwelt- und Qualitätsmanagement des Expressdienstleisters
vergab das Lloyd's Register Quality Assurance (LRQA). Für den
Umweltschutz engagiert sich das Unternehmen besonders. So setzt es
bundesweit inzwischen über 140 Erdgasfahrzeuge ein, und zahlreiche
Niederlassungen sind als Ökoprofit-Betriebe zertifiziert - Tendenz
steigend.

2005 wurde der TNT-Konzern in den Dow Jones Sustainability World
Index (DJSI World) aufgenommen. In diesem weltweit bedeutendsten
Sustainability-Benchmark erzielte das Unternehmen auf Anhieb die
höchste Punktzahl aller industriellen Transportunternehmen und
belegte in sieben von 20 Einzelkategorien die Spitzenposition seiner
Branche - unter anderem wegen des Engagements als Partner des World
Food Programme (WFP) der Vereinten Nationen.

Originaltext: TNT Express GmbH
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