Erfolg für MindMatics in den USA / Mobilfunk Serviceprovider Boost Mobile vergibt Auftrag zum Aufbau eines mobilen CRM Programms an MindMatics

New York (ots) - Die MindMatics AG ist weiter erfolgreich in den
USA. Der neueste Coup des Münchner Unternehmens ist der Gewinn der
Ausschreibung zum Aufbau eines mobilen Customer Relationship
Management (CRM) Programms bei Boost Mobile, der schnellst wachsende
Mobilfunk-Serviceprovider in den USA mit derzeit 3.6 Millionen
Kunden. MindMatics unterstützt den Mobilfunkanbieter im Aufbau,
Einbindung und Betrieb von opt-in Anmeldekanälen (SMS, Web und WAP),
wobei besonderer Wert auf eine sukzessive Profilierung der Kunden
gelegt wird. Die Teilnahme am so genannten "Boost VIP Club" ist für
Kunden kostenlos. MindMatics betreibt das Programm auf der eigenen
CRM Plattform und übernimmt das Design und die Auslieferung der
Mobile Marketing Kampagnen.

Boost Mobile ist mit seinem überproportionalen Wachstum einer der
erfolgreichsten Mobilfunk Serviceprovider der USA. Die starke
Ausrichtung des Anbieters auf den Pre-paid Markt ist jedoch mit der
Herausforderung verbunden, nur ungenügend über Kundenstammdaten
informiert zu sein. Namen und Adresse des Kunden sind bei einem
Pre-Paid Vertrag von Boost Mobile nicht notwendig. MindMatics konnte
den Carrier von seinem mobilen CRM Konzept überzeugen, das einerseits
die Transparenz der Kundendaten steigert und gleichzeitig die
Kundenbindung erhöht. Diese wird durch maßgeschneiderte Angebote
erreicht, die sich an dem hinterlegten Kundenprofil und den
Nutzungsgewohnheiten orientieren und mobil zugestellt werden. Auch
hierbei steht MindMatics mit seiner rund 7-jährigen Erfahrung im
Bereich Mobile Marketing dem amerikanischen Unternehmen zur Seite.

"Als wir Boost VIP konzipierten, hatten wir den Anspruch, dass der
Endkunde eine möglichst einfache Anmeldung durchlaufen sollte, wobei
die verschiedenen Kanäle zur Anmeldung nahtlos ineinander greifen
mussten. Zudem sollten wertvolle Informationen erfragt werden, die
wir zur Individualisierung der Angebote heranziehen. Mit dem
vorgelegten Konzept hob sich MindMatics deutlich von der Konkurrenz
ab", sagt Melissa Hilton, Director of Customer Base Marketing, Boost
Mobile. "Teilnehmer, des Boost VIP Programms werden qualitativ besser
über Spezialangebote, Content und andere Features informiert, da sie
auf ihr Bedürfnisprofil ausgerichtet sind. Dies führt zu einem
besseren Kundenverständnis und letztendlich zu höheren Umsätzen."

"Die plattformübergreifende Erfassung von Kundenprofilen und
Kundenverhalten ist Kernelement unseres Programms und wird
letztendlich durch intelligente Mobile Marketing Kampagnen zu einer
loyalen Kundenbasis führen - einer der wesentlichen Herausforderungen
im nordamerikanischen Markt, der durch häufigen Anbieterwechsel der
Endkunden geprägt ist", so Hans Henkes, General Manager der
MindMatics LLC, mit Sitz in New York und Los Angeles.

Über Boost Mobile:

Boost Mobile, mit Firmensitz in Irvine, CA, ist eine
lifestylebezogene Mobilfunkmarke, die Prepaid Handys und Dienste für
eine junge Zielgruppe anbietet. Das zu der Sprint-Nextel Corporation
(NYSE) gehörende Unternehmen, ist mit derzeit mehr als 3,6 Millionen
Kunden - die Mehrheit unter 25 Jahre - eines der schnellst wachsenden
Mobilfunkanbieter in den USA. Die auf die Marke "Boost" gebrandeten
Handys mit exklusivem Boost Walkie-Talkie Service und Re-Boost(r)
Karten werden landesweit von Händlern angeboten, die sich auf Mode,
Musik und Sport spezialisiert haben. Mehr über Boost finden Sie unter
www.boostmobile.com

Über MindMatics:

Die MindMatics AG ist einer der führenden Anbieter Europas in der
Entwicklung und Umsetzung von Mobile Services. Als Full Service
Anbieter ist MindMatics in vier Bereiche gegliedert: Mobile Messaging
& Payment, Mobile Applications, Mobile Content und Mobile Marketing.
Über 500 Unternehmen europaweit realisieren ihre Mobile Services mit
MindMatics. Zu den Kunden gehören unter anderem Unilever, T-Mobile,
Coca-Cola, Procter & Gamble, ProSieben, Budweiser, McDonald´s oder
Ferrero.

Die MindMatics AG wurde im März 2000 gegründet und beschäftigt
mehr als 130 Mitarbeiter an den Standorten München, Köln, Wien,
London, New York und Los Angeles.

Originaltext: MindMatics AG
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