Loyalty Partner beauftragt Easynet als neuen Rechenzentrumsdienstleister - Betreiber des PAYBACK-Bonunsprogramms setzt auf umfassend gemanagte und hoch verfügbare Hosting-Plattform

Hamburg (ots) - Die Loyalty Partner GmbH, Experte für
Kundenbindung und Betreiber des Bonusprogramms PAYBACK, beauftragt ab
sofort Easynet mit der Erbringung hochwertiger
Rechenzentrumsdienstleistungen für die Umsetzung und den Betrieb
eines Kundenprojekts. Der international tätige Service Provider,
spezialisiert auf erstklassige Netzwerk- und Hostinglösungen, stellt
Loyalty Partner hierfür eine gemanagte und hoch verfügbare
Hosting-Plattform, bestehend aus Siebel-CRM-Applikation-Clustern
(Customer Relationship Management) und Oracle-Datenbanken, zur
Verfügung.

Loyalty Partner nutzt die Rechenzentrumsinfrastruktur mit
redundanter und breitbandiger Anbindung an das europäische
Easynet-Backbone sowie das umfangreiche Know-how der Easynet im
Oracle- und Webservice-Umfeld zum sicheren und zuverlässigen Betrieb
seiner Serverumgebung. Im Rahmen des Projektes hat Easynet ebenfalls
die Anbindung sämtlicher Schnittstellen zur neuen Hosting-Plattform
über MPLS- (Multi Protcol Label Switching) und IPsec-VPN (Virtual
Private Network) realisiert.

Loyalty Partner entwickelt individuelle Kundenmanagement-Lösungen
für Großunternehmen und trägt ein hohes Risiko im Hinblick auf die
Verwaltung geschäftskritischer Daten. Bei der Auswahl des
Hosting-Partners legte das Unternehmen deshalb besonderen Wert auf
einen Dienstleister mit einem ebenfalls hohen Qualitätsanspruch sowie
der Fähigkeit, die unterschiedlichen Kundenanforderungen jederzeit
flexibel umsetzen zu können.

Gemeinsam mit Loyalty Partner legte Easynet individuelle SLA
(Service Level Agreements) fest und stellt einen dedizierten Service
Manager zur Verfügung, der jederzeit ein durchgängiges und
abgestimmtes Reporting gewährleistet. Besonders wichtig war Loyalty
Partner in diesem Zusammenhang die Einhaltung der nach ITIL
(Information Technology Infrastructure Library) abgestimmten
IT-Prozesse.

"Im Auswahlprozess konnte uns das Easynet-Team von Anfang an in
allen Lösungsfragen professionell überzeugen", erklärt Joachim
Bellinghoven, CIO von Loyalty Partner. "Besonders beeindruckt hat uns
aber das durchweg positive Feedback bestehender Easynet-Kunden
hinsichtlich der zu erwartenden Servicequalität. Unsere Entscheidung,
den richtigen Partner für dieses Projekt an Bord zu haben, wurde
dadurch klar bestätigt."

"Das Projekt ist mittlerweile erfolgreich gestartet, und die
Umsetzung läuft zur beiderseitigen Zufriedenheit", bestätigt Diethelm
Siebuhr, COO der Easynet Group und Managing Director der Easynet GmbH
Deutschland. "So plant Loyalty Partner, die bisherige Zusammenarbeit
mit uns auf weitere interessante Projekte auszudehnen."

Über Loyalty Partner:
Die Loyalty Partner GmbH ist Experte für innovative Kundenbindung und
Betreiber von PAYBACK, dem größten und erfolgreichsten Bonusprogramm
in Deutschland. PAYBACK ist seit März 2000 im Markt. inzwischen
sammelt jeder dritte Haushalt in Deutschland PAYBACK Punkte. In den
Portemonnaies der Deutschen hat sich die Karte laut einer
Emnid-Studie nach der Krankenversicherungs- und der EC-Karte bereits
den dritten Platz erobert. Zu den Partnerunternehmen von PAYBACK
zählen Aral, dm-drogerie markt, Galeria Kaufhof, OBI, real und WMF.

Neben dem Betrieb von PAYBACK stellt Loyalty Partner seine Expertise
als Dienstleister zur Verfügung und entwickelt maßgeschneiderte
Kundenmanagement-Lösungen - von der CRM-Beratung über die Konzeption
und Implementierung von Kundenbindungsprogrammen bis hin zum
Prozessmanagement. So wickelt Loyalty Partner unter anderem für die
Deutsche Bahn AG die Programme "bahn.comfort" und "bahn.bonus" ab.

Weitere Informationen zum Unternehmen: www.loyaltypartner.com

Über Easynet:
Easynet realisiert und betreibt als international operierender
Service Provider erstklassige Netzwerk- und Hosting-Lösungen für
Geschäftskunden. Durch einen exzellenten Kundenservice differenziert
sich das Unternehmen von seinen Wettbewerbern. Getragen wird die
Firmenphilosophie durch die hohe Bereitschaft und tiefgehende
Kompetenz im Verstehen, Entwickeln und Managen kundenindividueller
Lösungen. Easynet arbeitet erfolgreich mit leistungsstarken Partnern
zusammen und setzt höchste Qualitätsstandards.

Internationale Reichweite garantiert Easynet durch eigene
Netzstrukturen und Rechenzentren. Das Unternehmen beschäftigt
europaweit 1.100 Mitarbeiter - davon 150 in Deutschland.

Mit viel Engagement setzt Easynet die Anforderungen und Interessen
ihrer Kunden um, denn zufriedene Kunden sind für den Service Provider
das höchste Ziel und die beste Referenz. Zum internationalen
Kundenstamm von Easynet zählen unter anderem DGB, Edeka, Ford, Jamba,
Spiegel Online, Tchibo und Via Michelin.

Easynet ist ein Unternehmen der British Sky Broadcasting Group plc,
die mit einem Börsenwert von über 9 Mrd. Pfund notiert ist.

Originaltext: Easynet GmbH
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