Stiftung Warentest bestätigt fehlerhafte Handhabung beim Prüfverfahren der Tchibo Cafissimo

Hamburg (ots) - In der Dezemberausgabe testete die Stiftung
Warentest Kaffeepads und Kapseln von Einzelportionsmaschinen. Das
test-Qualitätsurteil der Tchibo Cafissimo-Kapseln lautet
"ausreichend" (4,5). Diesem Ergebnis liegt allerdings eine
Fehlbedienung der Cafissimo-Maschine zugrunde. Statt die verwendete
Filterkaffee-Kapsel "Privat Kaffee Guatemala Grande" mit der für
Filterkaffee vorgesehenen blauen Taste zu brühen, wurde die hierfür
nicht geeignete gelbe Funktionstaste für Caffè Crema verwendet. Die
Folge der Fehlbedienung: eine erhebliche negative Verfälschung des
Geschmacksprofils. Diesen Fehler hat die Stiftung Warentest
mittlerweile schriftlich eingeräumt: "Wir müssen leider feststellen,
dass offenbar bei der Zubereitung dieses Kaffees mit den Produkten
der Firma Tchibo ein Fehler aufgetreten ist: [...] Wir bedauern
diesen Bedienungsfehler."

Das 3-Druck-Genuss-System[TM] von Tchibo ist einzigartig und
versorgt jeden Kaffee mit dem für ihn richtigen Brühdruck: Espresso
(schwarze Taste) wird bei hohem, Caffè Crema (gelbe Taste) bei
mittlerem und Filterkaffee (blaue Taste) bei niedrigem Druck gebrüht,
so dass sich der authentische Charakter und der Geschmack jeder Sorte
immer optimal entfalten können. Das Geheimnis besten Aromas ist neben
der Qualität des Kaffees auch der richtige Brühdruck. Die Kapseln
sind farblich entsprechend den Druckknöpfen gekennzeichnet, um eine
mögliche Fehlbedienung zu vermeiden. Die Bedienungsanleitung gibt
ebenfalls eindeutige Hinweise auf die richtige Handhabung der
Maschine. Das Geschmacksprofil des Kaffees kann bei der Tchibo
Cafissimo zusätzlich über eine individuelle Wassermengendosierung dem
persönlichen Geschmack angepasst werden.

"Die Cafissimo ist ein hervorragendes Produkt. Wir haben sie
umfangreich hinsichtlich Sensorik und Funktionalität getestet", so
Joachim A. Klähn, Pressesprecher der Tchibo GmbH.

Die Tchibo GmbH mit Hauptsitz in Hamburg ist eines der größten
deutschen, international tätigen Konsumgüter- und
Einzelhandelsunternehmen mit 4 Milliarden Euro Umsatz. Das
Unternehmen beschäftigt mehr als 12.500 Mitarbeiter. Tchibo steht für
das einzigartiges Geschäftsmodell: Es verbindet höchste
Röstkaffeekompetenz, Kaffeegenuss im Gastro-Bereich und eine
innovative, wöchentlich wechselnde Gebrauchsartikel-Vielfalt sowie
ein umfangreiches Angebot an Dienstleistungen. Für den Vertrieb
seiner Produkte nutzt Tchibo ein einzigartiges
Multichannel-Vertriebssystem aus über 60.000 Outlets im In- und
Ausland.

Originaltext: Tchibo GmbH
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