ITELLIUM führt neues Kundenbuchhaltungs-System bei Quelle ein

Nürnberg (ots) -

- Erfolgreicher Abschluss einer der größten europäischen
SAP-FI-CA-Installationen

- Maßgebliche Anpassungen an die komplexen Bedürfnisse des
Versandhandels

- Nahtlose Integration in vorhandene IT-Landschaft

Die ITELLIUM Systems & Services GmbH hat in enger Kooperation mit
der Quelle.Contact Vertrieb GmbH auf Basis von SAP FI-CA ein neues
Kundenbuchhaltungs-System für Quelle entwickelt und erfolgreich
eingeführt. Das neue System, das die Daten von rund 11 Millionen
Kunden verwaltet, wurde von dem IT-Dienstleister maßgeblich
weiterentwickelt und an die Erfordernisse des Versandhandels
angepasst. In diesem Zusammenhang wurde ein eigenes Datawarehouse
aufgebaut, neue, auf die Bedürfnisse der rund 4.000
Call-Center-Agenten zugeschnittene Frontends entwickelt,
versandhandelsspezifische Funktionen realisiert, existierende
Hostanwendungen angepasst und zahlreiche neue Schnittstellen
programmiert. Um das System auf eine zukunftsfähige technologische
Basis zu stellen, wurde bei dem IT-Projekt die Standardsoftware
erstmals in einem System dieser Größenordnung zusammen mit IBM
Websphere eingesetzt. Das System bei Quelle gehört europaweit zu den
größten SAP FI-CA-Installationen.

Mit der Einführung der neuen Kundenbuchhaltungssoftware löste
ITELLIUM bei Quelle ein im Kern rund 30 Jahre altes Batch-System
durch eine moderne Online-Lösung ab. Das neue
Kundenbuchhaltungs-System wurde auf Basis der Standard-Software von
SAP entwickelt. Dabei wurden zahlreiche neue Funktionen und auch die
Anwendungsmasken neu entwickelt.

Große Vorteile bietet das System durch eine wesentlich verbesserte
Integration der Geschäftsprozesse, der Vertriebskanäle und die
Möglichkeit, in Echtzeit zu buchen. Um die hohe Komplexität im
Versandhandelsgeschäft umfassend abbilden zu können, wurde das
SAP-System insbesondere in den Bereichen Bank- und Kreditwesen, aber
auch im Bereich der Kundenverwaltung, um spezifische Funktionen
erweitert. Das neue System wurde nahtlos in die vorhandene
Anwendungslandschaft integriert. Dazu nutzte der IT-Dienstleister die
Flexibilität der SOA, die auf Basis von IBM Websphere realisiert
wurde.

Originaltext: ITELLIUM Systems & Services
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